Rev. 01/06

En Cathay Bank reconocemos la importancia de proteger la privacidad de la información financiera personal de nuestros clientes, así como aquella de nuestros ex clientes y de otros consumidores individuales a quienes brindamos un producto o servicio financiero o que nos solicitan dicho producto o servicio. Información identificable personal es:

• cualquier información que usted nos proporcione para obtener alguno de nuestros productos o servicios financieros,
• información sobre usted obtenida a través de cualquier transacción relacionada con un producto o servicio financiero entre usted y nosotros,
• o bien, información que obtengamos por otros medios en relación con un producto o servicio financiero prestado a usted.

En esta Notificación hacemos referencia a esta información como información personal no pública. Esta Notificación describe nuestra práctica de privacidad para los visitantes de nuestro sitio web y para los consumidores que tienen una relación continua con nosotros, como una cuenta de depósito, un préstamo o una caja de seguridad, usados principalmente para fines personales relacionados con la familia o el hogar.

Visitantes de nuestro sitio web

Los visitantes de nuestro sitio web permanecen anónimos, a menos que se registren para recibir un servicio o que, de alguna otra manera, opten por divulgar su identidad ante nosotros. Si bien no recopilamos información identificable personal sobre personas que simplemente visitan nuestro sitio web, recopilamos determinada información limitada acerca de los visitantes, por ejemplo su dirección IP (una dirección numérica asignada automáticamente a las computadoras cuando se accede a Internet).

Cookies. También es posible que coloquemos “cookies” en una computadora para hacer un seguimiento del uso de nuestro sitio web por parte de un visitante. Una cookie es un dato que se almacena en el disco duro de su computadora. Ocupa muy poco espacio en su sistema, nos ayuda a adaptar nuestro sitio y a usted le facilita la navegación. En ocasiones usamos cookies para ayudar a estimar la cantidad de visitantes de nuestro sitio web y para determinar qué áreas son las más populares. A menos que se registre con nosotros para recibir un servicio (como nuestro Servicio de banca electrónica ebanking), la cookie no nos proporciona ningún tipo de información identificable personal sobre usted, como su nombre o dirección.

Categorías de información personal no pública que recopilamos y las fuentes de esa información

Es posible que recopilemos información personal no pública sobre usted a fin de comprender sus necesidades, administrar nuestro negocio, procesar transacciones y brindarle productos y servicios. Recopilamos información personal no pública acerca de nuestros clientes y consumidores en las oficinas de nuestro banco, mediante cajeros automáticos, por teléfono o a través de nuestro sitio web, de las siguientes fuentes:

• Información que recibimos de consumidores y clientes en solicitudes u otros formularios o encuestas, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de seguro social, fecha de nacimiento, activos, ingresos y beneficiarios.
• Información acerca de las transacciones que nuestros clientes realizan con nosotros, como saldo de cuentas, historial de pagos, partes de una transacción y créditos.
• Información que recibimos de una agencia de información sobre el consumidor, como solvencia y antecedentes crediticios.

Divulgación de información personal no pública

No vendemos información personal no pública a ninguna persona. Podemos divulgar la información que recopilamos, tal como se describió anteriormente, a otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de marketing conjuntos, como corredores-agentes de títulos, agentes de seguros y emisores de tarjetas, para que puedan comercializar sus bienes y servicios con nuestros clientes. No divulgaremos números de cuenta ni información relacionada con créditos que haya sido obtenida mediante un informe de crédito o proporcionada en una solicitud de crédito.

Podremos divulgar:

• Parte de esta información, como nombre y dirección, a compañías que prestan servicios de marketing en nuestro nombre (por ejemplo, compañías que nos prestan asistencia con la correspondencia). Nuestros contratos contienen acuerdos de confidencialidad que obligan a estas compañías a cumplir las mismas leyes y reglamentaciones sobre privacidad que se aplican a nosotros. Requerimos que dichos terceros acepten proteger la información personal no pública y mantener la confidencialidad de cualquier información que nosotros les proporcionemos acerca de nuestros clientes.
• Información sobre las cuentas y transacciones de nuestros clientes, según sea necesaria para llevar a cabo, administrar o hacer cumplir transacciones que nuestros clientes, ex clientes o consumidores hayan requerido o autorizado en relación con el servicio o procesamiento de un producto o servicio financiero, o para mantener la(s) cuenta(s) en nuestra entidad, como una compañía de tarjetas de crédito, un proveedor de servicios de pago de facturas, un proveedor de servicios de datos electrónicos, una imprenta de cheques o un proveedor de tarjetas de cajero automático. Por lo general divulgamos información:

• cuando el cliente lo autoriza
• cuando es necesario para completar una transacción
• a una agencia de informes de crédito, si cerramos una cuenta debido a manejo deficiente, fraude, intento de fraude, actividad delictiva o a solicitud de los titulares de la cuenta
• en respuesta a una consulta acerca de si hay fondos suficientes en la cuenta para cubrir un cheque que se ha librado
• a las autoridades locales, estatales o federales si el Banco considera que se ha cometido un delito
• para cumplir una ley, reglamentación, proceso legal u orden de un tribunal
• a otras compañías, instituciones financieras y redes que participan en el procesamiento de las transacciones de clientes
• a agencias de pago después de producirse la muerte o incapacidad de un receptor o beneficiario de pagos de depósito directo recurrentes
• a los agentes y las afiliadas del Banco y a terceros que prestan servicios o funciones en nombre del Banco para facilitar la entrega de información relacionada con las cuentas u otros servicios financieros que puedan ser de interés para nuestros clientes
• en respuesta a solicitudes de agencias reguladoras o solicitudes de agentes del Banco o de su afiliada, como auditores independientes, consultores o abogados

No divulgamos información personal no pública acerca de nuestros clientes actuales o ex clientes a terceros no afiliados, excepto según se disponga en esta Notificación o según la ley lo permita.

Derechos del estado

De acuerdo con su estado de residencia, es posible que usted cuente con protecciones adicionales de la privacidad en virtud de algunas leyes estatales. Por ejemplo, determinadas leyes estatales pueden restringir los tipos de información que podemos divulgar sobre usted, limitar las partes con las que podemos compartir dicha información, o requerir que le proporcionemos notificaciones adicionales o derechos de opción de exclusión. Cumpliremos con las leyes estatales aplicables antes de compartir su información personal no pública. Podremos hacerlo enviándole una notificación por separado sobre esos derechos.

Acceso a información personal no pública y uso de ésta por parte de los empleados

El acceso a información personal no pública de nuestros clientes, ex clientes y consumidores que solicitan productos o servicios queda restringido a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información (por ejemplo, para procesar transacciones o prestar servicios). Protegemos la información a través de medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las normas federales para la protección de información personal no pública.

Notificación de inexactitud en la información que suministramos a agencias de información sobre el consumidor

Contamos con procedimientos que nos ayudan a mantener la exactitud de la información identificable personal que recopilamos. Si considera que la información que tenemos sobre usted está incompleta, desactualizada o es incorrecta, escríbanos a:

Cathay Bank, Compliance Department, 777 North Broadway, Los Ángeles, CA 90012

Si es cliente de ebanking, puede revisar su información visitando nuestro sitio web en www.cathaybank.com. Si cambia su dirección o número de teléfono, puede modificar estos datos a través de Internet después de ingresar en el sistema de ebanking. En el caso de un cambio de nombre, número de seguro social o pasaporte, debe comunicarse con la Sucursal en la que está radicada la cuenta o el préstamo.

A fin de proteger su privacidad, no nos comunique su número de cuenta ni otra información personal privada a través del correo electrónico. El correo electrónico no es seguro.

Presentación de una queja del consumidor

Para presentar una queja del consumidor, escriba a:

• Cathay Bank Compliance Officer at 777 North Broadway, Los Ángeles, CA 90012


O bien,


• Department of Financial Institutions Consumer Information Desk, 801 K Street, Suite 2124, Sacramento, CA 95814.

Para los residentes de Texas: Cathay Bank está constituido en virtud de las leyes del Estado de Texas y conforme a la ley estatal está sujeto a la supervisión reglamentaria del Departamento de Bancos de Texas (Texas Department of Banking). Cualquier consumidor que desee presentar una queja contra Cathay Bank debe comunicarse con el Departamento de Bancos de Texas a través de alguno de los siguientes medios:

Personalmente o mediante correo de los EE. UU.:	Texas Department of Banking   2601 North Lamar Blvd., Suite 300   Austin, TX 78705-4294
Número de teléfono:	1-877-276-5554 (línea gratuita)
Número de fax:	1-512-475-1313
Dirección de correo electrónico:	consumer.complaints@banking.state.tx.us
Dirección del sitio web:	www.banking.state.tx.us

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que ofrecen bienes, servicios o información. Es posible que algunos de estos sitios aparezcan como ventanas dentro de ventanas en nuestro sitio. Cuando haga clic en uno de estos enlaces, abandonará nuestro sitio y dejará de estar sujeto a esta política. No asumimos responsabilidad alguna por las prácticas de recopilación de información de otros sitios web que usted visite y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información identificable personal. Estos sitios de terceros pueden recopilar y usar información sobre usted de maneras distintas a las descritas en esta política.

Servicios y publicidades por parte de terceros

Ocasionalmente, los terceros pueden ofrecer servicios en nuestro sitio web. Si les proporciona información, el uso que hagan de ella estará sujeto a su política de privacidad, si la hubiera, y no estará sujeto a esta política. Si acepta bienes o servicios publicitados por terceros en nuestro sitio web, es posible que el tercero pueda identificar que usted tiene una relación con nosotros (por ejemplo, si la oferta fue hecha únicamente a través de nuestro sitio).

Menores

Estamos sumamente comprometidos con la protección de la privacidad de niños y adolescentes. Por lo tanto, no recopilamos, a sabiendas, información identificable personal de menores a través de nuestro sitio web.

Cambios a esta política

Oportunamente, podremos agregar, eliminar o hacer otros cambios a los términos de esta Declaración de Privacidad publicando una notificación del cambio (o una Declaración de Privacidad modificada) en este sitio web. Si la ley lo requiere, le enviaremos una notificación acerca del cambio. La continuación por parte de usted del uso de nuestro sitio web o de cualquier servicio a través de Internet posteriores a la notificación constituirá su aceptación de la Notificación de Práctica de Privacidad revisada.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Notificación de Práctica de Privacidad, puede llamarnos al: (800) 9CATHAY o escribirnos a: Cathay Bank, Attn: Compliance Department, 777 North Broadway, Los Ángeles, CA 90012.

Notificación de Práctica de Privacidad en Internet 01/06