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Rev. 01/06

國泰銀行明瞭保護我們客戶私隱權的重要。前客戶、 惠顧或要求本行金融產品或服務之其他消費者的私隱權也是我們的重要責任之一。 私人資料類別為:

  • 任何從消費者中獲得的資料 - 這些資料會經過處理而儲存作銀行之金融產品或服務用途
  • 交易及記錄資料 - 客戶與國泰銀行或其附屬機構往來時所透露的資料
  • 或任何從其他附屬機構往來時所透露之金融產品或服務資料

上述之私人資料於本聲明內歸屬非公開私人資料。本聲明扼要地敘述於網上及我們對客戶的私隱保護。 如存款帳戶、貸款、保險箱及所有使用國泰銀行服務或產品作個人、家屬或家庭之用的消費者。

瀏覽國泰銀行網上資訊.

您瀏覽國泰銀行網站時,除非您因申請國泰銀行的服務或填寫問卷調查, 而需要特別提供私人資料;否則,您無需經由身份確認,或提供任何私人資料給我們。 可是,我們會收集有限的瀏覽人資料,如瀏覽人的瀏覽器資料。

當您瀏覽我們的網站,我們的電腦透過使用「區塊」(cookies) 辨識瀏覽者。 「區塊」(cookies) 是由伺服器電腦直接寫入您的硬碟中的小型文字檔案。 這些工具讓我們在您再度拜訪我們的網站的時候能夠辨識您。除非, 您在我們的網站註冊服務如國泰電子銀行服務;否則,資訊區塊不會單獨存辨識個別的姓名或帳戶號碼, 它僅用以辨識您的瀏覽器。

國泰銀行收集之非公開私人資料的種類及其來源

為提供您更佳之金融產品或服務,國泰銀行會透過分行、提款機、電話或網站, 收集本行客戶和消費者之非公開私人資料,或下列來源之客戶的非公開私人資料:

  • 客戶或消費者在申請表、其他表格或市場調查上所填寫的資料,例如姓名、 住址、電子郵件地址、電話號碼、社會福利證號碼、出生日期、資產收入及收益人。
  • 國泰銀行客戶與本行及本行之附屬機構或其他銀行的交易資料,例如帳戶餘額、 付款記錄、交易對象及信用卡使用狀況。
  • 取自消費者諮詢機構的資料,例如信譽及信用記錄。

國泰銀行可能透露之非公開私人資料

國泰銀行不會將非公開私人資料售予他人。國泰銀行可能會將有關客戶及前客戶的資料 (如上述之非公開私人資料的種類) ,透露予與國泰銀行簽訂協議合作進行推廣活動的金融機構。 例如保險公司或證券公司,為客戶提供更佳之產品及服務。然而,我們並不會透露客戶的帳戶號碼、 信譽及信用記錄予非附屬機構以作任何推廣活動。

國泰銀行可能會公開的資料:

  • 我們會將非公開私人資料透露予協助本行提供服務或進行各項作業的代理機關及屬下的機構, 以促進有關帳戶或其他對本行客戶有興趣的金融服務的資料流通。例如,我們會將客戶的姓名、 地址及帳戶號碼提供予替銀行客戶郵寄資料的公司。我們要求具有合作關係之其他機構, 必須同意保護非公開私人資料,並對於本行所提供之客戶資料絕對保密。

  • 其他情況下的資料透露。國泰銀行可能會在必要時透露本行客戶之非公開私人資料, 以達成、管理或執行本行客戶、前客戶或消費者所要求或授權處理或服務相關之金融產品或服務, 或維持在本行之帳戶。透露的對象包括信用卡公司、帳單付款服務業者、電子資料服務業者、 支票印刷廠或提款卡業者。國泰銀行透露非公開私人資料的條件如下:
    • 客戶授權時
    • 為完成交易而必須透露非公開私人資料
    • 因客戶處理不當、詐欺、企圖詐欺、犯罪活動或依帳戶所有人的要求而關閉帳戶, 本行會將私人資料透露給信用報告機構
    • 回答有關帳戶是否有足夠餘額以支付支票金額之詢問
    • 確信犯罪活動之進行,可將非公開私人資料透露給當地政府、 州政府或聯邦政府機關
    • 符合法律、條例、法定程序或法院命令的規定
    • 協助處理客戶交易的其他公司、金融機構和網路
    • 如果經常性直接存款之受款人或受益人死亡或無行為能力, 則國泰銀行可將受款人或受益人之非公開個人資料透露給付款機構
    • 協助本行提供服務或進行各項作業的代理機關及屬下的機構, 以促進有關帳戶或其他對本行客戶有興趣的金融服務的資料流通
    • 回答有關符合法律、條例、法定程序規定。如管理機關、 獨立的審查員或律師

非法律許可的情況下,我們不會透露本行客戶、前客戶或消費者的非公開私人資料予第三者供應商, 其與本行並沒有達成保護非公開私人資料的協議,及對於本行所提供之客戶資料絕對保密的機構。

州法律

根據您所屬的州居民而定,您的私人資料可受額外的私人資料保護限制。例如, 某些州法律限制我們所公開的部分資料,必須先得到您的選擇聲明同意才可公開。 我們在提供非公開私人資料之前,必須遵從各州的法律、條例、法定程序的規定。

員工對於非公開私人資料之取得及使用

國泰銀行嚴格規定員工僅可因業務需要之下,方能取得本行客戶、 前客戶及詢問產品資訊或要求服務之消費者的非公開私人資料。國泰銀行所有員工均曾接受適當的訓練, 如何保護客戶資料及避免未經授權而存取、洩露或使用資料,以確保您私人資料的安全。 我們設有符合聯邦標準的特有裝置、電子設備、及有關程序來保護客戶的非公開私人資料。

通知本行有關本行向報告機構所提交的資料欠準確

如本行向報告機構提交有關你帳戶上的資料欠準確, 請修正並把書面通知寄往:

Cathay Bank, Compliance Department, 777 North Broadway, Los Angeles, CA 90012

假如您是網上銀行服務之客戶,您可登入我們的網站 www.cathaybank.com 檢閱您的帳戶資料。若您的地址或/及電話號碼需要更改, 您可以使用國泰網上銀行系統更改。若更改姓名、社會安全號碼、或護照資料, 您需要親臨國泰銀行帳戶所屬之分行辨理。

如果您透過國泰網上銀行系統以外的電子郵件系統寄送郵件,可能並不安全。 為確保安全,請不要使用其他電子郵件系統寄送個人資料,包括社會安全號碼及帳戶號碼等。

消費者投訴

如欲提出消費者投訴, 請聯絡:

  • 國泰銀行依法專員: Cathay Bank Compliance Officer, 777 North Broadway, Los Angeles, CA 90012, 或
  • Department of Financial Institutions Consumer Information Desk, 801 K Street, Suite 2124, Sacramento, CA 95814.

德州居民:根據德州法律,國泰銀行受德州法律所管制,及其條例歸屬Texas Department of Banking。 任何客戶如欲對國泰銀行提出消費者投訴,可聯絡Texas Department of Banking:

親臨或寄往: Texas Department of Banking
2601 North Lamar Blvd., Suite 300
Austin, TX 78705-4294
電話號碼:1-877-276-5554
傳真號碼:1-512-475-1313
電子郵件:consumer.complaints@banking.state.tx.us
網站: www.banking.state.tx.us

與其他網頁的連結

國泰銀行可能會提供與一系列網站及資料來源網頁的連結。若您進入第三者供應商的網站後, 您可能已離開國泰銀行的網站,我們並不保證、推薦或贊同該等連結內的資料或內容, 及您的私人身份資料之安全性。我們建議您先仔細閱讀有關第三者網頁的保護私隱政策, 才提供您的私人身份資料。

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私穩保護政策修改

在每次發佈《私隱保護政策》前,政策可能會有所更改。若在法律規定下, 我們會向客戶發送一份已更改的政策。客戶可隨時登入我們的網站查閱最新的《私隱保護政策》。

查詢

如欲查詢有關《私隱保護政策》的詳情,請致電 (800)9CATHAY或致函Cathay Bank, Attn: Compliance Department, 777 North Broadway, Los Angeles, CA 90012.


網上《私隱保護政策》01/06
中文譯本以英文為準

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