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Banca en Línea

Verified by Visa FAQs

Preguntas sobre el Servicio

P: ¿Qué es Verified by Visa?
R: Verified by Visa es un servicio desarrollado por Visa para ayudar a garantizar que sólo usted utiliza su tarjeta Visa para hacer compras en línea.

P: ¿Cuál es el beneficio para los consumidores?
R: Proporciona seguridad adicional al utilizar su tarjeta Visa para hacer compras en línea. Puede estar seguro que cualquier comerciante en línea que usa el servicio de sistema de seguridad Verified by Visa, es una entidad comercial legítima.

P: ¿Es mi información personal segura?
R: Sí. Su información se transmite usando un alto nivel de cifrado y se almacena en un servidor seguro.

P: ¿Me costara algo el uso de Verified by Visa?
R: No. No hay cargos adicionales asociados con este servicio.

P: ¿Existen garantías de servicio?
R: La información que se proporciona para fines de registro está protegida y no se utiliza ni es compartida con terceros, excepto los contratistas que operan este servicio a nombre de Visa. Usted también recibe todas las protecciones disponibles cuando utiliza su tarjeta Visa en persona.        

Preguntas sobre compras usando Verified by Visa

P: ¿Cómo puedo hacer compras con Verified by Visa?

R: Una vez que se ha registrado, el servicio funcionará automáticamente en cualquiera de nuestros comercios participantes. Eche un vistazo a nuestra  demo para ver lo sencillo que es comprar con Verified by Visa.

P: ¿Dónde puedo comprar utilizando Verified by Visa?
R: En todos los comercios participantes de Verified by Visa.

P: No soy un experto en Internet. ¿Qué tan fácil es utilizar Verified by Visa?
R: Verified by Visa es muy fácil de utilizar, apenas notará que existe. Simplemente complete el proceso de registro mediante la verificación de su identidad y de la tienda! Estamos aquí para hacer que sus compras en el mundo virtual sea tan fácil y conveniente como sea posible - al igual como le ayudamos en el mundo físico.

P: ¿Qué navegador debo utilizar para utilizar Verified by Visa?
R: Verified by Visa requiere Microsoft Internet Explorer versión 4.0 o superior, Netscape Navigator 4.0 o superior, o AOL 4.0 y superiores.

P: ¿Puedo utilizar Verified by Visa desde una computadora diferente la cual me inscribí?
R: Sí. Ese es uno de los beneficios de Verified by Visa! Usted puede hacer compras desde cualquier computadora.

P: ¿Qué sucede cuando termino de hacer mis compras?
R: Una vez terminada su compra, proceda a la página de pago de su vendedor. Una vez completa la transacción se le pedirá que introduzca su contraseña personal. Si olvidó la contraseña, incluso vamos a darle la pista que nos proporcionó cuando se registró.        

Preguntas sobre el registro

P: ¿Cómo me registro en Verified by Visa?

R: Vaya a nuestra página de registro  e introduzca la información solicitada para garantizar que sólo usted es el indicado de usar su tarjeta Visa en línea con los comerciantes participantes. Es un proceso fácil.

P: ¿Por qué estás haciendo todas estas preguntas durante el registro?
R: Estamos salvaguardando el uso de tarjetas Visa para los legítimos propietarios. Debemos asegurarnos, lo mejor posible, que los propietarios de cuentas de tarjetas Visa sean los que realmente registraron sus tarjetas y los mismos que se inscribieron para usar Verified by Visa. Nuestro proceso es de dos pasos y verifica la identidad de los titulares registrados para el uso de tarjetas de Verified by Visa, y proporciona la confianza del sistema a todos los participantes en este servicio, incluyendo los comerciantes y a los bancos.

P: ¿Que es el código de verificación de la tarjeta?
R: Un código de verificación de la tarjeta es un número de 3 dígitos, generalmente localizado en la parte posterior de su tarjeta Visa, que identifica a un titular de la tarjeta. Se trata de otra medida para proteger su tarjeta. Visa puede coincidir con el código de verificación de la tarjeta contra sus propios registros para ayudar a verificar que la persona tratando de inscribirse en el servicio está en posesión física de la tarjeta, y sea probable el titular de la tarjeta.

P: ¿Qué es un mensaje personal?
R: El Mensaje Personal es creado por usted durante el proceso de registro, y se mostrará a usted cuando se le pida su contraseña durante la verificación de contraseña por medio de Verified by Visa al momento de pagar. El Mensaje Personal fue diseñado para reducir el riesgo de comerciantes fraudulentos presentando credenciales falsas a los usuarios de Internet sin saberlo con el fin de obtener acceso su información financiera personal. Así que cuando la ventana de contraseña de Verified by Visa aparezca e incluya su mensaje personal, esto le da más garantía que realmente es Verified by Visa quien le pide su contraseña, y no alguien más que se disfraza como Verified by Visa.        


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