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Verified by Visa FAQs

關 於 服 務 的 問 題

問: 甚麼是 Verified by Visa?
答: Verified by Visa是由Visa提供的一項服務, 保障您使用Visa卡進行網上購物的安全。

問: 對客戶有甚麼好處?
答: 當您使用Visa卡進行網上購物時, 它提供多一層保障。 所有使用Verified by Visa安全系統的網上商戶均是合法的商業實體, 您可對此放心。

問: 我的個人資料安全並有保障嗎?
答: 是的。您的資料以高度加密方式傳送並存放在安全的伺服器內。

問: Verified by Visa服務收費嗎?
答: 不收費。 該服務沒有任何的額外費用。

問: 有哪些服務保證呢?
答: 您用作登記而提交的資料將受到保護, 除非是代表Visa運作此服務的合約者, 否則不會與其他機構使用或分享。 當您個人使用Visa卡時, 將可享受所有的保障。       

關 於 使 用 Verified by Visa 購 物 的 問 題

問: 我如何使用Verified by Visa購物?
答: 您登記之後, 該服務將自動在所有參與的商戶上運作。 請查看我們的示範, 了解如何簡單地使用Verified by Visa購物。

問: 我可以在哪裡使用Verified by Visa購物?
答: 所有參加Verified by Visa服務的商戶。

問: 我不是網絡高手。Verified by Visa容易使用嗎?
答: 使用Verified by Visa是很簡易的, 您甚至不會察覺它的存在。 您只需完成登記程序證實您的身份就可以開始購物! 我們會令在虛擬世界購物儘可能簡易及方便, 就像在現實世界一樣。

問: 我需要甚麼瀏覽器使用Verified by Visa呢?
答: Verified by Visa要求Microsoft Internet Explorer 4.0或以上版本, Netscape Navigator 4.0 或以上版本或AOL 4.0 或以上版本。

問: 我可以在不同於登記時使用的電腦上獲得Verified by Visa服務嗎?
答: 可以。 Verified by Visa其中一項好處就是您可以在任何電腦上購物。

問: 當我購物結束後, 會出現甚麼程序?
答: 當您完成購物後, 到商戶的結帳頁面。 當交易完成後, 您會被要求輸入個人密碼。 假如您忘記了密碼, 我們會顯示您登記時提供一個提示。       

關 於 登 記 的 問 題

問: 我如何登記使用Verified by Visa?

答: 到我們的 登記頁面 並輸入要求提供的資料, 確保只有您才可以在參與的商戶上使用您的Visa卡。 辦理手續簡單。

問: 在登記時為甚麼問這些問題?
答: 我們要保障那些合法的Visa卡使用者。 我們必須儘力確保這些Visa卡帳戶的持有人正是登記卡號並註冊Verified by Visa的人。 我們兩個步驟的程序不僅確認登記Verified by Visa的持卡人身份, 同時對參與此服務的各方, 包括商戶和銀行, 提供全系統性的信心保證。

問: 甚麼是卡片認證號(Card Verification Code)?
答: 卡片認證號(Card Verification Code)是一個三位數的號碼, 通常在您的Visa卡背面, 這是一個發給持卡人的獨一無二的識別號。 這也是另一種保障您的卡的方法。 Visa可以把卡片認證號與其自身的紀錄比對, 幫助確認試圖登記此服務的人是正式持卡人, 並且是合法的擁有人。

問: 個人信息(Personal Message)是甚麼?
答: 在登記的過程中您將建立個人信息(Personal Message), 到結帳時Verified by Visa將顯示出來要求認證。 個人信息的設計有助於減少風險, 使那些欺詐的商戶不能以虛假資料向不知情的互聯網用戶下手, 試圖獲取個人財務資料。 因此當Verified by Visa密碼窗口的提示包括您的個人信息時, 可令您更肯定, 這是真正的Verified by Visa要求獲得您的密碼, 而不是偽裝成Verified by Visa的騙子。       


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