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網路銀行

常 見 問 答 - 行 動 網 上 理 財

行動網上理財需要收費嗎?

國泰銀行對行動網上理財並不收費。 但您需要聯絡您的無線電話運營商是否適用或有關的收費。

如要使用行動網上理財, 我需要加入國泰電子銀行服務嗎?

因安全方面的考量, 您必須加入國泰電子銀行服務, 才能通過行動網上理財服務獲得帳戶資料並進行銀行轉帳。 但是您無須加入國泰電子銀行服務, 即可以使用ATM/分行地點搜尋功能且獲得國泰銀行聯繫方式。

我的國泰電子銀行服務與行動網上理財服務, 可以使用同一個用戶名及密碼嗎?

可以。 如果您沒有加入國泰電子銀行服務, 您只需到www.cathaybank.com, 點擊左上角國泰電子銀行下的”申請”鍵即可。

假如錯誤輸入登陸信息, 可以有多少次機會避免行動網上理財服務遭凍結?

連續三次錯誤輸入用戶名及密碼的話, 您的行動理財服務將遭凍結。 請致電客戶服務電話1-800-922-8429重新設定您的密碼。

我使用行動網上理財時會出現暫停情況嗎?

會的。 正如在電腦上使用國泰電子銀行一樣, 您的行動網上理財服務會在使用5分鐘後暫停。

哪些帳戶可以通過行動網上理財服務處理?

所有可以使用國泰電子銀行處理的帳戶都可以使用行動網上理財服務。

行動網上理財服務可以做到甚麼?

您可以使用行動網上理財服務:

  • 查看帳戶結餘及轉帳紀錄。
  • 在您的國泰銀行帳戶之間轉存資金。
  • 支付帳單 – 假如您登記了電子金融理財並且有現成的收款人,
  • 您可以設定帳單支付。
別人可以攔截我用行動網上理財進行的交易嗎?

請放心, 您的行動網上理財交易是安全的。 我們採用的128比特SSL加密技術維護網絡流量確保網上應用程式安全, 並且當您從手提電話發送資料到銀行時加以保護。

沒有用戶名及密碼可以進入我的行動網上理財帳戶嗎?

不可以。 為了您的帳戶安全, 我們要求您使用國泰電子銀行服務的用戶名及密碼來進入行動網上理財帳戶。

假如手提電話被盜, 如何確保行動網上理財的資料安全?

我們要求使用者輸入有效的用戶名及密碼才能進入行動網上理財。 假如您的手提電話被盜, 沒有您的用戶名及密碼是不能進入您的行動網上理財帳戶的。 但是, 您亦應該聯絡您的無線電話運營商, 辦理停機。
 



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詳情點此處
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1-800-9CATHAY

(1-800-922-8429)

客戶服務:週一至週五美國西岸時間上午六時至下午六時。

「國泰銀行一線通」提供24小時帳戶查詢服務。

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