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常 見 問 答 - 短 訊 理 財

短訊理財安全嗎?
我們的短訊理財服務是安全的。 您必須登入我們的網上理財站點後才能啟動此服務。 短訊內容不會帶有關於您或您的帳戶的保密資料。 內容不會顯示完整的帳戶號碼。
短訊理財需要付費嗎?
我們的服務是免費的, 但無線電話運營商會收取一般費用。 假如您不清楚收發短訊的收費標準, 請與您的手提電話運營商查詢。
我的電話可以使用短訊理財嗎?
只要您的電話可以發短訊且無線電話運營商提供此服務, 即可。 假如有疑問, 請與您的手提電話運營商查詢。
可以在哪些無線電話運營商的電話上使用此服務?
我們的短訊理財可以在以下列出的美國所有主要的無線電話運營商上使用。 另外, 還有更多運營商支持短訊理財。 AT&T Alltel Celluar One Dobson Nextel Sprint T-Mobile Unicel U.S. Cellular Verizon Wireless nTelos
如要停止使用短訊理財, 應該怎樣做?
您可以用啟動服務的電話發送短訊STOP至454545, 或者到行動理財的頁面, 點擊您電話號碼旁邊的取消 (Deactivate) 鍵。 您的電話將不再收到來自短訊理財的信息。 假如您改變主意則可隨時重新使用  
為甚麼需要認証我的電話?
只需要一次認證, 而且這是我們確保手機短訊安全的一種方法。
在哪裡找到我的啟動密碼?
在您設定該服務的過程中, 我們會向您發出短訊通知您啟動密碼。 如果您已經在設定時提交了您的手機號碼, 請現在就查看。 您應該在幾分鐘內就收到帶有啟動密碼的短訊。
如果我沒有收到密碼, 應該怎樣辦?
可能需要數分鐘才能收到您的密碼。 如果您覺得已經等了一段時間, 您可以點擊再次發送(Resend)鍵, 之後再查看是否收到新的短訊。 如果您還是沒收到, 請確定您輸入了正確的手機號碼。
我可以重新輸入啟動密碼嗎?
可以。假如您遇到困難, 我們建議您重新設定並取得新的密碼。
哪一個是短訊理財主要帳戶?
當您發送短訊BAL至454545, 我們系統默認的帳戶即您的主要帳戶。 您可以選擇最常用的帳戶。 當您發送短訊BAL ALL至454545即可查閱所有帳戶結餘。
我可以查閱其他帳戶的結餘嗎?
可以。你只需當您發送短訊BAL ALL至454545, 我們會回復一個顯示您所有支票、 儲蓄及其他帳戶結餘的信息。
我可以更改主要帳戶嗎?
可以。 只需回到行動理財及警訊頁面, 從主要短訊理財帳戶下拉列表中選擇其他帳戶。
可以使用哪些指令或關鍵字?
使用以下指令/關鍵字:
»  BAL = 主要帳戶結餘 Primary account balance
»   BAL ALL = 所有帳戶結餘 All account balances
»   BAL CHK = 支票帳戶結餘 Checking account balances
»   BAL SAV = 儲蓄帳戶結餘 Saving account balances
»   LAST = 最近5次交易 Last 5 transactions
»   TRANS = 轉帳至主要帳戶 Transfer funds to primary account
»   STOP = 取消服務 Deactivate service
»   HELP = 幫助 Help on keywords
需要注意大小寫嗎?
不需要。 關鍵字無關大小寫。 您可以用 help 或 HELP。
我應該發送關鍵字到哪個號碼?
簡碼454545。 您必須啟動短訊理財服務才能使用此簡碼。
接收短訊的等待時間多長?
您一般會在一分鐘之內收到短訊回復。 確切時間因您的無線電話運營商而定。
短訊理財需要任何密碼嗎?
您不需要密碼就可通過短訊獲得帳戶情況。
假如遺失電話應如何處理?
您可以到網上理財的行動理財及警訊頁面, 點擊您電話號碼旁邊的取消 (Deactivate) 鍵, 這將終止該手機的短訊理財服務。 您稍後隨時可以在新的電話上重新啟動此服務。   
我的手機有新的電話號碼。 我可以在網上更改號碼嗎?
可以。 您首先到行動理財及警訊頁面或發送短訊STOP到454545, 取消您原來的手機。 然後在行動理財及警訊頁面點擊啟動 (Activate), 設定新的手機號碼。 
可以停止收到每週帳戶結餘通知嗎?
可以。 到行動理財及警訊頁面, 點擊每週帳戶結餘的方格撤銷選擇, 然後保存所作的更改。
當我的主要帳戶結餘低於某個數目時, 我可以收到短訊通知嗎?
可以。 首先您到行動理財及警訊頁面, 選擇低結餘警報方格, 然後從下拉列表上選擇一個數額(例如$200元)。 之後,當您的主要帳戶結餘低於這個數目時, 您會收到低結餘警報短訊。
可以使用我的手機轉帳至我的主要帳戶嗎?
可以。 如果在行動理財及警訊頁面, 您選擇一個轉帳來源帳戶, 發短訊TRANS 400至454545, 將轉帳$400元至您的主要帳戶, 並會收到回復短訊更新這兩個帳戶的最新結餘。 請注意您只能轉帳到您的主要帳戶。
我有聯名帳戶。 我可以為同一個主要帳戶設定兩個短訊理財的電話嗎?
可以。 您設定第一個號碼後, 你可以在行動理財及警訊頁面, 選擇啟動另一個電話 (Activate another phone), 完成這兩個簡單步驟即可。  


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