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可 疑 的 电 邮

小心任何可疑的邮件和电邮,审查任何要求您提供账户信息和/或密码的邮件,特别是那些指出需要提供资料而获得奖励或核对账单的电邮。请不要打开任何可疑的电子邮件。如果您已经打开任何可疑的电邮,不要打开它包含的任何附件或链接,并立即将其删除。切勿回覆电邮,打开附件,或点击可疑的链接。


通 常 诈 骗 电 邮 包 含 什 么?


询问您的个人资料。 欺诈电邮通常声称您的资料或账户已经被入侵,并要求您确认进行过的交易。

看似来自合法来源。 有些邮件很容易就被认定为欺诈邮件,但是也有一些欺诈邮件看似来自一个合法的地址和一个值得信赖的网站。绝对不要相信发件人的名称或地址,因为这些是很容易纂改的。

奖品。 如果您完成一份包含您个人资料的问卷调查﹐一些欺诈性电邮会承诺给予您奖品或礼券。最好的做法是不要提供您的个人资料。但是﹐如果您决定提供任何资料,请确保您收到的奖金或礼券是由知名企业发出的。

欺诈网站链接。 欺诈性电邮可以将您引导到一个经过精心设计,看似合法的欺诈网站,但该网站实际是从事收取个人资料等诈骗活动。

含有电脑病毒。 欺诈电邮的附件可能含有电脑病毒

含有欺诈电话号码。 欺诈电邮通常包含一个能联系骗徒的电话号码。当您怀疑这是欺诈邮件﹐您不应该拨打这个号码。


如果收到有国泰银行标志的可疑电邮,您应该怎么做?


犯罪分子可以很容易地窃取公司徽标和制造虚假商业电邮﹐欺骗事主透露他们的网上资料﹐这都是很普遍的。如果您认为您刚收到可疑的电邮,在您回覆该电邮之前﹐您可以致电我们的客户服务热线1 - 800 - 9CATHAY(1-800-922-8429)查询


您如何判断电邮是否真正来自国泰银行?


如果您与我们没有银行业务关系,我们不会通过电邮或弹出窗口询问您的个人或机密资料。您应该考虑这些可能是欺诈电邮,试图收集您的个人资料进行身份盗用。

如果您遇到可疑的电邮,网站,或弹出窗口,声称与国泰银行有关系,请立即致电1-800-9CATHAY(1-800-922-8429)向我们举报。 您也可以将相关资料发到我们的电邮地址information@cathaybank.com。

 

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1-800-9CATHAY

(1-800-922-8429)

客户服务:周一至周五美国西岸时间上午六时至晚上七时三十分。

国泰银行一线通」提供24小时帐户查询服务。

身在香港的美国客户可致电免费号码3710-1400直接联络美国客户服务中心。

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