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Banca Personal Web Móvil

Banca Personal Web Móvil

La Banca Personal Web Móvil 1 facilita la administración de sus cuentas. 

Ya sea que esté en el trabajo, en la escuela, viajando o de compras, puede:

  • Ver saldos e historial de transacciones de la cuenta
  • Transferir fondos entre sus cuentas de Cathay Bank
  • Pagar facturas

 

Es seguro

La Banca Personal Web Móvil es segura y ha sido diseñada para ofrecer el mismo nivel de seguridad que actualmente está disponible a través de nuestros sitios de Banca Personal en Internet. Algunas funciones de seguridad específicas incluyen:

  • Cifrado de 128 bits: esto significa que ni el proveedor de servicio inalámbrico ni cualquier otra persona puede vulnerar la señal inalámbrica de los clientes ni ser capaz de descifrar ninguna información enviada al teléfono.
  • La información de inicio de sesión seguro no se almacena en el dispositivo: si los clientes pierden el teléfono, no deben preocuparse por desactivarlo con la institución financiera.
  • Cierre de sesión automático por inactividad: si la aplicación móvil queda inactiva durante 5 minutos, el tiempo de ejecución vencerá y requerirá que los clientes vuelvan a iniciar sesión.
  • Procedimientos exactos de bloqueo de cuenta similares a los de la Banca Personal en Línea de Cathay: después que la institución financiera determine la cantidad de intentos de inicio de sesión incorrectos, los clientes deberán restablecer su contraseña.
  • Seguridad adicional con la autenticación avanzada de inicio de sesión: la primera vez que se utiliza un dispositivo para acceder a la Banca Personal Móvil, el proceso de privacidad desafía a los clientes a proporcionar información para comprobar la identidad y validez a través de respuestas.
  • Ocultamiento de cuentas: los números de cuentas en la banca móvil se truncan para mostrar solamente los últimos 4 dígitos.

 

Cómo funciona

Paso 1 – Inicie sesión en la Banca Personal en Línea de Cathay. La banca web móvil del servicio es una extensión de la Banca Personal en Línea de Cathay. Después de finalizar el proceso de inscripción en la Banca Personal en Línea de Cathay, estará listo para disfrutar de la comodidad de la banca personal en su casa y dondequiera que vaya.

Paso 2 – comience a administrar sus cuentas desde su dispositivo móvil. Para acceder a la Banca Personal Web Móvil, solo escriba www.cathaybank.com en el navegador de su teléfono celular. Cuando se le indique, ingrese la misma identificación de usuario y contraseña proporcionados para la Banca Personal en Línea de Cathay.

 


  1. Algunas de las funciones disponibles en la Banca Personal en Línea de Cathay no están disponibles en la Banca Personal Web Móvil.

 

Banca Personal Web Móvil - Preguntas Frecuentes

¿Hay algún cargo por usar el servicio de Banca Personal Web Móvil?

Cathay Bank no cobra ninguna tarifa por usar la Banca Personal Web Móvil. Sin embargo, debe comunicarse con su proveedor de servicio inalámbrico para saber si se aplica algún cargo de conectividad o uso.

¿Tengo que estar inscrito en la Banca Personal en Línea de Cathay para usar la Banca Personal Web Móvil?

Por razones de seguridad, debe estar inscrito en la Banca Personal en Línea de Cathay para acceder a la información de la cuenta y realizar transacciones bancarias a través del servicio de Banca Personal Web Móvil. Sin embargo, puede usar la función de buscador de cajeros automáticos/sucursales y acceder a la información de contacto de Cathay Bank sin tener que inscribirse en la Banca Personal en Línea de Cathay.

¿Puedo usar la misma identificación de usuario y contraseña para mi Banca Personal Web Móvil que las que uso para la Banca Personal en Línea de Cathay?

Sí. Y si no está inscrito en la Banca en Línea de Cathay, simplemente puede ir a cathaybank.com desde su computadora y hacer clic en Banca Personal en el cuadro blanco, luego haga clic en la palabra "Registrarse" debajo del botón azul Inicio de sesión.

¿Después de cuántos intentos incorrectos de inicio de sesión se bloqueará mi Banca Personal Web Móvil?

El acceso a su Banca Personal Web Móvil/Banca Personal en Línea de Cathay se bloqueará después de la tercera entrada inválida de identificación de usuario y contraseña. Para restablecer su contraseña, puede llamar a nuestro servicio de atención al cliente al 800-922-8429.

¿Puede expirar el tiempo de mi sesión en la Banca Personal Web Móvil?

Sí, al igual que con la sesión de Banca Personal en Línea de Cathay en una computadora, la sesión de la Banca Personal Web Móvil expirará después de 5 minutos.

¿Qué cuentas están disponibles a través de mi Banca Personal Web Móvil?

Todas las cuentas disponibles en la cuenta electrónica de Cathay están disponibles en la Banca Personal Web Móvil.

¿Qué puedo hacer con mi Banca Personal Web Móvil?

Con la Banca Personal Web Móvil, usted puede hacer lo siguiente:

  • Ver saldos e historial de transacciones de la cuenta.
  • Transferir fondos entre sus cuentas de Cathay Bank.
  • Pagar facturas: si está inscrito en el servicio de pago de cuentas web y tiene beneficiarios existentes, puede programas pagos de facturas.

¿Alguien puede interceptar mis transacciones de Banca Personal Web Móvil?

Puede estar seguro de que sus transacciones de Banca Personal Web Móvil son seguras. Nuestra tecnología de cifrado de 128 bits SSL protege el tráfico de Internet para asegurar las aplicaciones web y protege su información mientras esta viaja desde su dispositivo móvil hasta el banco.

¿Es posible acceder a mi Banca Personal Web Móvil sin una identificación de usuario y una contraseña?

No. Por su propia seguridad, le pediremos que use su identificación de usuario y contraseña de la Banca Personal en Línea de Cathay para acceder a la Banca Personal Web Móvil.

¿Cómo puedo estar seguro de que mi información de la Banca Personal Web Móvil está segura si alguien me roba el dispositivo móvil?

Requerimos que los usuarios ingresen una identificación de usuario y contraseña válidos para acceder a la Banca Personal Web Móvil. Si le roban el dispositivo móvil, la persona que lo haga no podrá acceder a la Banca Personal Web Móvil sin su identificación de usuario y contraseña. Sin embargo, debe comunicarse con su proveedor de servicio inalámbrico para que desactiven su dispositivo.

Cathay Bank

La comunicación por correo electrónico no es segura

No incluya información sensible como los números de cuenta u otra información personal como el número del Seguro Social o número de identificación tributaria, número de licencia de conducir, etc. en ningún correo electrónico que nos envíe mediante este enlace.