Verified by Visa FAQs

关于服务的问题

问: 什么是Verified by Visa?
答: Verified by Visa是由Visa提供的一项服务， 保障您使用Visa卡进行网上购物的安全。

问: 对客户有什么好处?
答: 当您使用Visa卡进行网上购物时， 它提供多一层保障。所有使用Verified by Visa安全系统的网上商户均是合法的商业实体， 您可对此放心。

问: 我的个人资料安全并有保障吗?
答: 是的。您的资料以高度加密方式传送并存放在安全的伺服器内。

问: Verified by Visa服务收费吗?
答: 不收费。该服务没有任何的额外费用。

问: 有哪些服务保证呢?
答: 您用作登记而提交的资料将受到保护， 除非是代表Visa运作此服务的合约者， 否则不会与其他机构使用或分享。当您个人使用Visa卡时， 将可享受所有的保障。      

关于使用Verified by Visa 购物的问题

问: 我如何使用Verified by Visa购物?
答: 您登记之后， 该服务将自动在所有参与的商户上运作。请查看我们的示范， 了解如何简单地使用Verified by Visa购物。

问: 我可以在哪里使用Verified by Visa购物?我不是网络高手。 Verified by Visa容易使用吗?
答: 所有参加Verified by Visa服务的商户。

问: 我不是網絡高手。Verified by Visa容易使用嗎?
答: 使用Verified by Visa是很简易的， 您甚至不会察觉它的存在。您只需完成登记程序证实您的身份就可以开始购物! 我们会令在虚拟世界购物尽可能简易及方便， 就像在现实世界一样。

问: 我需要什么浏览器使用Verified by Visa呢?
答: Verified by Visa要求Microsoft Internet Explorer 4.0或以上版本， Netscape Navigator 4.0 或以上版本或AOL 4.0 或以上版本。

问: 我可以在不同于登记时使用的电脑上获得Verified by Visa服务吗?
答: 可以。 Verified by Visa其中一项好处就是您可以在任何电脑上购物。

问: 当我购物结束后， 会出现什么程序?
答: 当您完成购物后， 到商户的结帐页面。当交易完成后， 您会被要求输入个人密码。假如您忘记了密码， 我们会显示您登记时提供一个提示。

关于登记的问题

问: 我如何登记使用Verified by Visa?
答: 到我们的 登记页面并输入要求提供的资料， 确保只有您才可以在参与的商户上使用您的Visa卡。办理手续简单。

问: 在登记时为什么问这些问题?
答: 我们要保障那些合法的Visa卡使用者。我们必须尽力确保这些Visa卡帐户的持有人正是登记卡号并注册Verified by Visa的人。我们两个步骤的程序不仅确认登记Verified by Visa的持卡人身份， 同时对参与此服务的各方， 包括商户和银行， 提供全系统性的信心保证。

问: 什么是卡片认证号(Card Verification Code)?
答: 卡片认证号(Card Verification Code)是一个三位数的号码， 通常在您的Visa卡背面， 这是一个发给持卡人的独一无二的识别号。这也是另一种保障您的卡的方法。 Visa可以把卡片认证号与其自身的纪录比对， 帮助确认试图登记此服务的人是正式持卡人， 并且是合法的拥有人。

问: 个人信息(Personal Message)是什么?
答: 在登记的过程中您将建立个人信息(Personal Message)， 到结帐时Verified by Visa将显示出来要求认证。个人信息的设计有助于减少风险， 使那些欺诈的商户不能以虚假资料向不知情的互联网用户下手， 试图获取个人财务资料。因此当Verified by Visa密码窗口的提示包括您的个人信息时， 可令您更肯定， 这是真正的Verified by Visa要求获得您的密码， 而不是伪装成Verified by Visa的骗子。