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網路銀行

遠東國民銀行現已併入國泰銀行

自2017年10月27日,遠東國民銀行已併入國泰銀行。我們現階段正整合遠東國民銀行的系統至國泰銀行的系統,並將在2018年4月完成。

這對遠東國民銀行客戶有什麼影響?

您可能會因為以下分行關閉受到影響:


• 位於105 East Valley Blvd., Alhambra的Alhambra East分行(前遠東國民銀行Alhambra分行)在2018年1月26日關閉,併入國泰銀行位於43 East Valley Blvd., Alhambra的Valley-Stoneman分行。

 

• 位於977 North Broadway, Los Angeles的Chinatown Bernard分行(前遠東國民銀行Los Angeles分行)在2018年2月9日關閉,併入國泰銀行位於777 North Broadway, Los Angeles的Los Angeles Chinatown分行。


Alhambra East分行及Chinatown Bernard分行的客人已收到上述分行關閉的通知。我們將在國泰銀行的Valley-Stoneman分行及Los Angeles Chinatown分行設立指定的客戶櫃檯,為受分行關閉所影響的遠東國民銀行客戶提供服務。


其他遠東國民銀行分行運作如常,服務時間維持不變。您在前遠東國民銀行分行仍會看見同樣親切有禮的同事為您服務。改變的只有名字變成國泰銀行。

 

遠東國民銀行客戶能在國泰銀行分行進行交易嗎?

暫時不可。請繼續到前遠東國民銀行的地點進行您的銀行交易。整合期間,您的存款帳戶、貸款、提款卡、網上銀行及其他重要服務將如常運作。當您能在國泰銀行分行進行交易時,您將收到有關通知。

這對國泰銀行客戶有什麼影響?

此合併及系統整合並不會影響國泰銀行客戶。

國泰銀行客戶能在前遠東國民銀行的分行進行交易嗎?

不可以。在系統整合完成之前,國泰銀行客戶只可在國泰銀行分行進行影響其國泰銀行帳戶的交易。

如果我在遠東國民銀行及國泰銀行分別設有帳戶?

如果您在前遠東國民銀行的分行設有帳戶,您需前往該分行所屬地點進行影響該帳戶的交易;同樣地,若您在國泰銀行設有帳戶,您需前往國泰銀行分行進行影響其帳戶的交易。

我們將會收到更多資訊嗎?

我們會在系統整合完成,而您又可以到任何國泰銀行分行進行交易時通知閣下。客戶會收到通知。此外,前遠東國民銀行客戶將及時收到有關遠東國民銀行帳戶和服務變化的通知。


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個人客戶服務 
週一至週五美國西岸時間上午六時至晚上七時三十分。

商業客戶服務  
週一至週五美國西岸時間上午六時至下午六時。

「國泰銀行一線通」提供24小時帳戶查詢服務。

身在香港的美國客戶可致電免費號碼3710-1400直接聯絡美國客戶服務中心。


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