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更便捷的网上银行体验

为您而设的多样网上银行功能

帐户管理,更方便更简单!

国泰银行的电子银行平台,让您在手机、平板或台式电脑上,享受一致的银行体验。我们的「国内便捷付款」功能,更能助您更轻松转帐。

我们的网上银行让您可以24小时管理您的帐户;从查阅帐户结余、浏览对帐单、缴费,以至处理您的整体财务状况,都十分轻而易举。

平台更为您提供多种灵活选项;除了让您可以自设个人化设定,更为您的帐户带来最高阶的安全保障。

 

第一次登录须知

  1. 在您的设备进行登录。
  2. 首次登录时,您会透过短讯或来电收到一组安全访问代码。
  3. 在您核实您的安全访问代码后,您能建立您的密码;若您希望,也可以登记您的设备及设定偏好使用的浏览器。每次使用未经登记的设备时,您都需要提供安全访问代码以作核实。
  4. 设定您偏好的语言(英文、简体中文、繁体中文或西班牙语)。

 

快速指引

想更熟悉我们新网上及手机银行平台的最常用功能,请参阅以下的快速指引PDF!(只提供英文版本)

您需要了解的重要信息

1. 我现有的手机银行App还能使用吗?

2. 我可以使用我现在的用户ID及密码吗?

可以,您可以使用您现有的用户ID及密码。若您的密码不符合以下所有的要求,在您2021年1月12日或之后首次登入时,您需要更新密码:

  • 包含8至99个字元
  • 包含大写字母
  • 包含小写字母
  • 包含至少一个特殊符号

3. 我的提示设定会被储存吗?

您需要在2021年1月12日起,重新设定您的帐户提示。

4. 什么是「国内便捷付款」?

「国内便捷付款」是我们的全新转帐功能,取替国泰个人付款通。 「国内便捷付款」服务将在2021年1月12日启动。

5. 有关「国泰个人付款通」

我们已经以新网上及手机银行平台上的「国内便捷付款」,取替国泰个人付款通。要使用「国内便捷付款」,您必需有一张与一个国泰银行支票帐户连结的国泰银行支票卡。若您现在没有一张有效的支票卡,请前往您的附近分行办理申请。

6. 我还可以在「个人财务管理」看到我的连结帐户吗?

我们已经以新网上及手机银行平台上的「国内便捷付款」,取替国泰个人付款通。要使用「国内便捷付款」,您必需有一张与一个国泰银行支票帐户连结的国泰银行支票卡。若您现在没有一张有效的支票卡,请前往您的附近分行办理申请。

7. 如果我在您那边有一份委托书存档,我该怎么办?

如果您是其他人的帐户代理人或事实代理人,将再没有事实代理人/代理人的网上或手机银行访问权限。请将此新限制告知帐户持有人。

如果您的帐户有代理人或事实代理人,该人仕将不再可以通过网上或手机银行访问您的帐户。

8. SMS短讯简码已经更改

您用SMS短讯来收取如帐户提示讯息的简码,会从20736更改为86434和46099。

9. 我还可以使用短讯银行服务吗?

我们不再提供短讯银行服务。请使用其他自助银行服务(如电话银行、网上银行及手机银行)来获取您的银行讯息。

10. 我还可以收取电子对帐单吗?

若您在2021年1月12日前已登记收取电子对帐单,您需要重新登记。请前往「服务」>「对帐单交付」;您需要在交付偏好中,把「电子对帐单」改为「纸质对帐单」,再改为「电子对帐单」;完成后,点击接受「我接受电子对帐单交付披露」,最后按「提交」。

11. 若我有其他疑问或需要更多讯息,我该怎么办?

如有查询,请在周一至周五,美西时间上午6点至下午7点半,致电800-922-8429。

Cathay Bank

由于电子邮件并非保密渠道

通过此链接发送给我们的任何电子邮件中,请勿包含敏感信息,如帐户号码或其他个人信息(如社会安全号、税号、驾照号码等)。