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短讯理财

短讯理财

无论何时何地,您可透过手机短讯,轻松快速查询帐户结余及交易。

使用国泰网上银行服务的客人可以手机随时管理帐户。国泰银行为网上银行客人免费提供短讯理财服务。您的手机运营商可能会收取短讯和数据费用。

我们的短讯理财服务适用于美国所有主要手机运营商,包括(但不限于):AT&T、Alltel、Cellular One、Dobson、Nextel、Sprint、T-Mobile、Unicel、US Cellular、Verizon Wireless、MetroPCS、Cricket及nTelos。

 

可靠的短讯理财

  • 国泰银行致力于保护您的个人资料。我们使用多层技术,保障我们的产品及服务安全可靠。
  • 短讯理财服务不会发送任何用户名称和密码。
  • 作为启动程序之一,国泰银行设法确保登记使用短讯理财的客人是手机的持有人。我们会以短讯发送一组独特的启动密码至该手机,确认手机身份。您必须输入这组密码才能完成启动程序。

 

如何进行短讯理财

  • 第一步:登入国泰网上银行,点击客户服务页面,然后点击「帐户管理」(Account Maintenance)的「管理手机银行」(Manage mobile banking settings)设定。
  • 第二步:在新视窗点击「注册移动设备」(Enroll Mobile Device)连结,跟随屏幕上的指示,然后我们会以短讯发送一组独特的启动密码给您,您必须输入该密码才能完成程序(此举可保护您避免受骗徒试图登入您的帐户)。认证后,选择您的个人设定,这样就完成了第二步!
  • 第三步:您可开始发出短讯,随时发送短讯至79680,我们将立即回应(就跟与您的朋友互通短讯一样)!您可使用以下可用的指令:
指令 代码 定义
Balance,结余

B 或 BAL

B <Text BankingAcctNumber>

所有可用帐户的结余摘要。

特定帐户的查询结余捷径。

Command,指令  C 或 CMD 短讯理财指令列表。
Help,协助 HE 或 HELP 或 INFO 至 79680 操作短讯理财服务的指令协助。
History,历史

H 或 HIST

H <Text BankingAcctNumber>

按日期降序排列出每个帐户的最近交易纪录(例如:最近交易为先)。

特定帐户的查询历史捷径。

Login,登入 L 或 Login 接收国泰银行手机版网站。
More,更多 M 或 MORE 或 NEXT 如在第一个指令请求中有更多讯息,这项指令将显示下一条讯息。
Request Activation,启动请求 R 或 REQUEST ACTIVATION 此指令用于检索手机版网站的网址,就算用户已从手机浏览器中删除纪录,网站模式的手机银行也能被重新启动。
Stop,暂停 S 或 STOP 至 79680 取消短讯理财服务及其提示。

 

如需协助,请致电800-922-8429 。

 

短讯理财常见问题

1. 短讯理财安全吗?

我们的短讯理财服务是安全的。您必须登入我们的网上银行后,才能启动此服务。短讯内容不会带有含有您或您的帐户的保密资料。内容不会显示完整的帐户号码。

2. 短讯理财需要付费吗?

使用国泰网上银行的客人可免费使用我们的短讯理财服务。您的手机运营商可能会收取短讯和数据费用。

3. 我的电话可以使用短讯理财吗?

只要您的手机有发短讯的功能,同时您的手机运营商有提供此服务,您即可使用短讯理财服务。如有疑问,请向您的手机运营商查询。

4. 可以在哪些手机运营商的电话上使用此服务?

我们的短讯理财可以在美国所有主要的移动电话运营商上使用,包括(但不限于)︰AT&T Alltel、Celluar One、Dobson、Nextel、Sprint、T-Mobile、Unicel US Cellular、Verizon Wireless、MetroPCS、 Cricket及nTelos。

5. 如何停止使用短讯理财?

请用启动服务的电话发送短讯STOP至79680。

或前往国泰网上银行的客户服务页面,点击「管理手机银行」(Manage mobile banking settings),再点击您的电话号码旁边的取消键(Disable device)。您的电话将不再收到来自短讯理财的信息。假如您改变主意,请在同一页面加上新电话号码,即可重新使用。

6. 为什么需要认证我的电话?

电话认证是一次性的程度,是我们保障手机短讯安全的一种方法。

7. 我可以在哪里找到我的启动码?

在您设定服务时,我们会透过手机短讯向您发送启动码。如果您已经在设定时提交了您的手机号码,请现在查看手机。您应该在几分钟内就收到附有启动码的短讯。

8. 如果我没有收到密码,该怎样办?

可能需要数分钟才能收到您的密码。如果您已经等了一段时间,您可以点击再次发送键(Resend),之后再查看是否收到新短讯。如果您还是没有收到,请确认您输入的手机号码是否正确。

9. 我可以之后再输入启动码吗?

可以。如有困难,我们建议您重新设定以获取新的启动码。

10. 我可以查阅所有帐户的结余吗?

可以。你只需发送短讯BAL至79680,我们会回覆信息,向您报告帐户结余金额。

11. 可以使用哪些指令或关键字?

  • 您可使用以下可用的指令:
指令 代码 定义
Balance,结余

B 或 BAL

B <Text BankingAcctNumber>

所有可用帐户的结余摘要。

特定帐户的查询结余捷径。

Command,指令  C 或 CMD 短讯理财指令列表。
Help,协助 HE 或 HELP 或 INFO 至 79680 操作简讯银行服务的指令协助。
History,历史

H 或 HIST

H <Text BankingAcctNumber>

按日期降序排列出每个帐户的最近交易纪录(例如:最近交易为先)。

特定帐户的查询历史捷径。

Login,登入 L 或 Login 接收国泰银行手机版网站。
More,更多 M 或 MORE 或 NEXT 如在第一个指令请求中有更多讯息,这项指令将显示下一条讯息。
Request Activation,启动请求 R 或 REQUEST ACTIVATION 此指令用于检索手机版网站的网址,就算用户已从手机浏览器中删除纪录,网站模式的手机银行也能被重新启动。
Stop,暂停 S 或 STOP 至 79680 取消短讯理财服务及其提示。

12. 需要注意关键字的大小写吗?

不需要。关键字无关大小写。

13. 我应该发送指令到哪个号码?

发送至简码79680。您必须启动短讯理财服务才能使用此简码。

14. 接收短讯的等待时间多长?

一般会在数分钟内收到短讯回覆。确切时间视手机运营商而定。

15. 短讯理财需要任何密码吗?

您不需要密码就可通过短讯获得帐户信息。

16. 假如遗失电话应如何处理?

登入国泰网上银行的客户服务页面,点击「管理手机银行」(Manage mobile banking settings)设定,再点击您电话号码旁边的再点击您电话号码旁边的取消设备键(Disable device)。您之后可以随时在新电话重新启动此服务。

17. 我有新的手机号码。我可以在网上更改号码吗?

可以。您首先要取消您原来的电话号码,登入国泰网上银行的客户服务页面,点击「管理手机银行」(Manage mobile banking settings)设定,再点击您电话号码旁边的取消设备键(Disable device)。或用启动服务的电话发送短讯STOP至79680。您必须联系分行更新您的电话号码。当您在银行的电话号码已被更新,您便可在国泰网上银行的「管理手机银行」(Manage mobile banking settings)设定,注册另一个移动装置(Enroll Another Mobile Device)。

18. 当我的帐户结余低于某个数目时,我可以收到短讯通知吗?

可以。请前往网上银行的客户服务页面,点击「联络方法」(Contact Options )下的「管理提示」( Manage Alerts)。在「管理提示」下,找「结余低于下限」(Starting Balance is Below Minimum),再按「加入」(Add)。输入第一次及第二次提示的结余金额,以及收取示提示的手机号码。如果系统没有列出您的手机号码,请前往「新增联络资料」(Add contact information)的连结,跟随指示加入电话号码。

19. 可以使用手机在我的主要帐户之间进行转帐吗?

不能通过短讯理财进行转帐。但您可以使用手机,透过手机网上银行、手机银行App,或者网上银行进行转帐。

20. 我有联名帐户。我可以为同一个主要帐户设定两个短讯理财的电话吗?

可以。每位帐户持有人可于个人的网上银行加自己的电话号码。每位帐户持有人可先登入国泰网上银行,在客户服务页面的「管理手机银行」(Manage mobile banking settings)设定,选择启动另一个电话(Activate another phone),以新增手机号码。

Cathay Bank

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