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短訊理財

短訊理財

無論何時何地,您可透過手機短訊,輕鬆快速查詢帳戶結餘及交易。

使用國泰網上銀行服務的客人可以手機隨時管理帳戶。國泰銀行為網上銀行客人免費提供短訊理財服務。您的手機運營商可能會收取短訊和數據費用。

我們的短訊理財服務適用於美國所有主要手機運營商,包括(但不限於):AT&T、Alltel、Cellular One、Dobson、Nextel、Sprint、T-Mobile、Unicel、U.S. Cellular、Verizon Wireless、MetroPCS、Cricket及nTelos。

 

可靠的短訊理財

  • 國泰銀行致力於保護您的個人資料。我們使用多層技術,保障我們的產品及服務安全可靠。
  • 短訊理財服務不會發送任何用戶名稱和密碼。
  • 作為啟動程序之一,國泰銀行設法確保登記使用短訊理財的客人是手機的持有人。我們會以短訊發送一組獨特的啟動密碼至該手機,確認手機身份。您必須輸入這組密碼才能完成啟動程序。

 

如何進行短訊理財

  • 第一步:登入國泰網上銀行,點擊客戶服務頁面,然後點擊「帳戶管理」(Account Maintenance)的「管理手機銀行」(Manage mobile banking settings)設定。
  • 第二步:在新視窗點擊「註冊移動設備」(Enroll Mobile Device)連結,跟隨屏幕上的指示,然後我們會以短訊發送一組獨特的啟動密碼給您,您必須輸入該密碼才能完成程序(此舉可保護您避免受騙徒試圖登入您的帳戶)。認證後,選擇您的個人設定,這樣就完成了第二步!
  • 第三步:您可開始發出短訊,隨時發送短訊至79680,我們將立即回應(就跟與您的朋友互通短訊一樣)!您可使用以下可用的指令:
指令 代碼 定義
Balance,結餘

B 或 BAL

B <Text BankingAcctNumber>

所有可用帳戶的結餘摘要。

特定帳戶的查詢結餘捷徑。

Command,指令 C 或 CMD 短訊理財指令列表。
Help,協助 HE 或 HELP 或 INFO 至 79680 操作短訊理財服務的指令協助。
History,歷史

H 或 HIST

H <Text BankingAcctNumber>

按日期降序排列出每個帳戶的最近交易紀錄(例如:最近交易為先)。

特定帳戶的查詢歷史捷徑。

Login,登入 L 或 Login 接收國泰銀行手機版網站。
More,更多 M 或 MORE 或 NEXT 如在第一個指令請求中有更多訊息,這項指令將顯示下一條訊息。
Request Activation,啟動請求 R 或 REQUEST ACTIVATION 此指令用於檢索手機版網站的網址,就算用戶已從手機瀏覽器中刪除紀錄,網站模式的手機銀行也能被重新啟動。
Stop,暫停 S 或 STOP 至 79680 取消短訊理財服務及其提示。


如需協助,請致電800-922-8429。

短訊理財常見問題

1. 短訊理財安全嗎?

我們的短訊理財服務是安全的。您必須登入我們的網上銀行後,才能啟動此服務。短訊內容不會帶有含有您或您的帳戶的保密資料。內容不會顯示完整的帳戶號碼。

2. 短訊理財需要付費嗎?

使用國泰網上銀行的客人可免費使用我們的短訊理財服務。您的手機運營商可能會收取短訊和數據費用。

3. 我的電話可以使用短訊理財嗎?

只要您的手機有發短訊的功能,同時您的手機運營商有提供此服務,您即可使用短訊理財服務。 如有疑問,請向您的手機運營商查詢。

4. 可以在哪些手機運營商的電話上使用此服務?

我們的短訊理財可以在美國所有主要的移動電話運營商上使用,包括(但不限於)︰AT&T Alltel、Celluar One、Dobson、Nextel、Sprint、T-Mobile、Unicel U.S. Cellular、Verizon Wireless、MetroPCS、Cricket及nTelos。

5. 如何停止使用短訊理財?

請用啟動服務的電話發送短訊STOP至79680。

或前往國泰網上銀行的客戶服務頁面,點擊「管理手機銀行」(Manage mobile banking settings),再點擊您的電話號碼旁邊的取消鍵(Disable device)。您的電話將不再收到來自短訊理財的信息。假如您改變主意,請在同一頁面加上新電話號碼,即可重新使用。

6. 為甚麼需要認証我的電話?

電話認證是一次性的程度,是我們保障手機短訊安全的一種方法。

7. 我可以在哪裡找到我的啟動碼?

在您設定服務時,我們會透過手機短訊向您發送啟動碼。如果您已經在設定時提交了您的手機號碼,請現在查看手機。您應該在幾分鐘內就收到附有啟動碼的短訊。

8. 如果我沒有收到密碼,該怎樣辦?

可能需要數分鐘才能收到您的密碼。如果您已經等了一段時間,您可以點擊再次發送鍵(Resend),之後再查看是否收到新短訊。如果您還是沒有收到,請確認您輸入的手機號碼是否正確。

9. 我可以之後再輸入啟動碼嗎?

可以。如有困難,我們建議您重新設定以獲取新的啟動碼。

10. 我可以查閱所有帳戶的結餘嗎?

可以。你只需發送短訊BAL至79680,我們會回覆信息,向您報告帳戶結餘金額。

11. 可以使用哪些指令或關鍵字?

  • 您可使用以下可用的指令:
指令 代碼 定義
Balance,結餘

B 或 BAL

B <Text BankingAcctNumber>

所有可用帳戶的結餘摘要。

特定帳戶的查詢結餘捷逕。

Command,指令 C 或 CMD 短訊理財指令列表。
Help,協助 HE 或 HELP 或 INFO 至 79680 操作短訊理財服務的指令協助。
History,歷史

H 或 HIST

H <Text BankingAcctNumber>

按日期降序排列出每個帳戶的最近交易紀錄(例如:最近交易為先)。

特定帳戶的查詢歷史捷逕。

Login,登入 L 或 Login 接收國泰銀行手機版網站。
More,更多 M 或 MORE 或 NEXT 如在第一個指令請求中有更多訊息,這項指令將顯示下一條訊息。
Request Activation,啟動請求 R 或 REQUEST ACTIVATION 此指令用於檢索手機版網站的網址,就算用戶已從手機瀏覽器中刪除紀錄,網站模式的手機銀行也能被重新啟動。
Stop,暫停 S 或 STOP 至 79680 取消短訊理財服務及其提示。

12. 需要注意關鍵字的大小寫嗎?

不需要。關鍵字無關大小寫。

13. 我應該發送指令到哪個號碼?

發送至簡碼79680。您必須啟動短訊理財服務才能使用此簡碼。

14. 接收短訊的等待時間多長?

一般會在數分鐘內收到短訊回覆。確切時間視手機運營商而定。

15. 短訊理財需要任何密碼嗎?

您不需要密碼就可通過短訊獲得帳戶信息。

16. 假如遺失電話應如何處理?

登入國泰網上銀行的客戶服務頁面,點擊「管理手機銀行」(Manage mobile banking settings)設定,再點擊您電話號碼旁邊的再點擊您電話號碼旁邊的取消設備鍵(Disable device)。您之後可以隨時在新電話重新啟動此服務。

17. 我有新的手機號碼。我可以在網上更改號碼嗎?

可以。您首先要取消您原來的電話號碼,登入國泰網上銀行的客戶服務頁面,點擊「管理手機銀行」(Manage mobile banking settings)設定,再點擊您電話號碼旁邊的取消設備鍵(Disable device)。或用啟動服務的電話發送短訊STOP至79680。您必須聯繫分行更新您的電話號碼。當您在銀行的電話號碼已被更新,您便可在國泰網上銀行的「管理手機銀行」(Manage mobile banking settings)設定,註冊另一個移動裝置(Enroll Another Mobile Device)。

18. 當我的帳戶結餘低於某個數目時,我可以收到短訊通知嗎?

可以。請前往網上銀行的客戶服務頁面,點擊「聯絡方法」(Contact Options )下的「管理提示」( Manage Alerts)。在「管理提示」下,找「結餘低於下限」(Starting Balance is Below Minimum),再按「加入」(Add)。輸入第一次及第二次提示的結餘金額,以及收取示提示的手機號碼。如果系統沒有列出您的手機號碼,請前往「新增聯絡資料」(Add contact information)的連結,跟隨指示加入電話號碼。

19. 可以使用手機在我的主要帳戶之間進行轉帳嗎?

不能通過短訊理財進行轉帳。但您可以使用手機,透過手機網上銀行、手機銀行App,或者網上銀行進行轉帳。

20. 我有聯名帳戶。我可以為同一個主要帳戶設定兩個短訊理財的電話嗎?

可以。每位帳戶持有人可於個人的網上銀行加自己的電話號碼。每位帳戶持有人可先登入國泰網上銀行,在客戶服務頁面的「管理手機銀行」(Manage mobile banking settings)設定,選擇啟動另一個電話(Activate another phone),以新增手機號碼。

Cathay Bank

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