Fraude: Información esencial para su protección

Los estafadores encuentran constantemente nuevas formas de engañar a las personas y quitarles su dinero, pero usted puede estar un paso adelante si sabe qué buscar. En 2024, la Comisión Federal de Comercio (FTC) recibió 2,6 millones de denuncias de fraude. Esto refleja una tendencia preocupante: Los estafadores se dirigen cada vez más a los consumidores, en particular a través de estafas, fraudes de inversión y robo de tarjetas en línea. 

Este artículo describe varios de los esquemas de fraude más comunes que lo atacan hoy en día, junto con medidas prácticas que puede tomar para proteger su información. Recuerde, el objetivo de los estafadores es obtener la mayor cantidad de información posible para acceder a sus cuentas y agotar sus fondos.

Suplantación de identidad — las apariencias pueden ser engañosas

La suplantación de identidad ocurre cuando un estafador manipula el identificador de llamadas para que parezca que la llamada proviene de una fuente confiable, como su banco, su compañía de servicios públicos o alguien que usted conoce. 

Cómo podría ser:

• Recibe una llamada que parece ser de Cathay Bank, advirtiéndole de un problema con su cuenta y solicitándole que confirme sus datos bancarios en línea. 

Las señales de alerta incluyen: 

• Una llamada entrante solicitando información que un empleado bancario legítimo ya tendría, a menudo entregada con un sentido de urgencia.

Cómo protegerse:

• No confíe en el identificador de llamadas cuando reciba llamadas entrantes.
• Nunca le pediremos su contraseña de banca en línea, el PIN de su tarjeta ni los códigos de seguridad de sus mensajes de texto.
• No comparta ninguna información personal por teléfono, como su dirección, su fecha de nacimiento o su número de Seguro Social.
• Si una persona que llama le pide que confirme información personal o datos bancarios, cuelgue y llame al número que figura en el reverso de su tarjeta bancaria. 

Estafas de inversión y urgencia 

Algunos estafadores intentan crear presión o excitación para que usted actúe sin pensarlo bien. A menudo crean una sensación de urgencia que te estresa y te impide tomarte el tiempo para consultar a un familiar o alguien de confianza. 

Cómo podría ser:

• Alguien ofrece una “inversión exclusiva” o afirma que un familiar necesita dinero urgentemente y debe enviar fondos de inmediato. A veces pedirán que transfiera el dinero, use Zelle para enviar los fondos o compre tarjetas de regalo. En algunos casos, pueden hacerse pasar por un familiar en apuros, como un nieto que pide ayuda. 

Las señales de alerta incluyen: 

• La urgencia de actuar rápidamente sin pensarlo bien e intenta provocar una respuesta emocional en usted.

Cómo protegerse:

• Desconfíe de cualquiera que le presione a actuar con rapidez, incluso si dice ser familiar.
• Tómate el tiempo para investigar y asegurarte de que no se están aprovechando de ti.
• Hable con alguien de confianza en persona o llámenos si no está seguro.
• Los bancos, las compañías de servicios públicos, los proveedores de telefonía, el IRS o cualquier otra agencia gubernamental nunca solicitarán el pago en forma de tarjeta de regalo. 

Fraude con tarjetas de débito: Vigile sus cuentas

Los estafadores pueden llamarlo haciéndose pasar por su compañía de servicios públicos o su banco y engañarlo para que comparta los datos de su tarjeta de débito y su información PIN. A veces roban estos datos a través de otros medios con el objetivo de realizar compras o retiros no autorizados para vaciar las cuentas. 

Cómo podría ser:

• Los pequeños cargos aparecen antes que las transacciones fraudulentas más grandes, a menudo en plataformas de comercio electrónico. 

Las señales de alerta incluyen: 

• Estafadores que llaman para pedirle que confirme los números de su tarjeta de débito o que confirme su PIN. 

Cómo protegerse:

• Mantenga seguros el número de su tarjeta de débito y su PIN y nunca comparta su PIN con nadie.
• Configure alertas de transacciones a través de nuestra banca en línea o aplicación móvil.
• Revise periódicamente sus estados de cuenta y llámenos si nota algo inusual.
• Siempre notifíquenos si no ha recibido por correo la tarjeta que esperaba. 

En caso de duda, llámenos primero

Si algo no parece correcto, ya sea una llamada telefónica, un mensaje de texto, un correo electrónico o una transacción en su estado de cuenta, confíe en sus instintos. Deténgase, piense y llame. Utilice el número que figura al reverso de su tarjeta para llamarnos directamente o visitar nuestro sitio web oficial. 

Cómo denunciar un fraude oficialmente

Además de ponerse en contacto con Cathay Bank, también puede denunciar un fraude en los siguientes sitios: 

• Comisión Federal de Comercio (FTC): reportfraud.ftc.gov
• Ayuda contra el robo de identidad: identitytheft.gov

Enlaces relacionados:

• Explicación de la autenticación de dos factores
• Vishing: Comprender, identificar y prevenir ataques basados en la voz