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Banca en Línea

Política de privacidad para consumidores

Ver como PDF (inglés únicamente)

Rev 01/2017

Información ¿Qué hace Cathay Bank con su información personal?

¿Por qué?

Las empresas financieras eligen cómo compartir su información personal. La ley federal les otorga a los consumidores el derecho de limitar parte de la información compartida, pero no toda. Además, la ley federal nos exige que le informemos a usted cómo recolectamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea detenidamente este aviso para comprender lo que hacemos.

¿Qué?

Los tipos de información personal que recolectamos y compartimos dependen del producto o servicio que tiene con nosotros. Esta información puede incluir: 

  • ⋅  ingresos y número del seguro social;
  • ⋅  saldos de cuenta e historial de pagos;
  • ⋅  historial crediticio y de transacciones.
Una vez que usted deja de ser nuestro cliente, continuamos compartiendo su información de la forma que se describe en este aviso.

¿Cómo?

Todas las empresas financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para realizar sus actividades comerciales cotidianas. En la siguiente sección detallamos los motivos por los cuales las empresas financieras pueden compartir la información personal de sus clientes, los motivos por los cuales CATHAY BANK elige compartir esa información, y si usted tiene o no la posibilidad de limitar la información compartida.
Motivos por los cuales podemos compartir su información personal ¿Comparte información CATHAY BANK? ¿Puede usted limitar la información compartida?
Para los fines de nuestras actividades comerciales cotidianas:  
como procesar sus transacciones,
mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o informar a las agencias de informes crediticios.
NO
Para nuestros propósitos de mercadeo:  
a fin de ofrecerle nuestros productos y servicios.
NO
Para realizar mercadeo conjunto con otras empresas financieras. NO
Para los fines de las actividades comerciales cotidianas de nuestras filiales:  
información sobre sus transacciones y experiencias.
NO
Para los fines de las actividades comerciales cotidianas de nuestras filiales: 
información sobre su solvencia.
NO NO COMPARTIMOS ESA INFORMACIÓN
Para que nuestras filiales comercialicen con usted. NO NO COMPARTIMOS ESA INFORMACIÓN
Para que las empresas no afiliadas comercialicen con usted. NO NO COMPARTIMOS ESA INFORMACIÓN
¿Preguntas? Llame al 800-9CATHAY (800-922-8429) o escríbanos a:
Cathay Bank, Compliance Department, 9650 Flair Drive, El Monte CA 91731.
Quiénes somos
¿Quién proporciona este aviso?    CATHAY BANK
Qué hacemos
¿Cómo protege mi información personal CATHAY BANK? A fin de proteger su información personal del acceso y uso no autorizados, adoptamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen sistemas de protección informáticos, y archivos y edificios protegidos.
¿Cómo recolecta mi información personal CATHAY BANK? Recolectamos su información personal cuando usted, por ejemplo:
 
  • ⋅  abre una cuenta o solicita un préstamo;
  • ⋅  nos aporta información laboral o sobre sus ingresos;
  • ⋅  nos brinda su información de contacto.
También obtenemos su información personal de terceros, como agencias de informes crediticios, filiales u otras empresas.
¿Por qué no puedo limitar toda la información que se comparte? La ley federal le otorga a usted el derecho de limitar únicamente: 

  • ⋅  que se comparta información sobre su solvencia a fin de que las filiales realicen sus actividades comerciales cotidianas;
  • ⋅  que las filiales utilicen su información a fin de que le comercialicen a usted;
  • ⋅  que se comparta esta información a fin de que empresas no afiliadas comercialicen con usted.
Las leyes estatales y empresas individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar la información compartida. Consulte a continuación para obtener más información sobre sus derechos en virtud de la ley estatal.
Definiciones
Filiales Empresas con titularidad o control compartidos. Pueden ser empresas financieras o no financieras.

Nuestras filiales incluyen empresas con el nombre Cathay: empresas financieras como Cathay Holdings LLC, y empresas no financieras como Cathay New Asia Community Development Corporation.
No afiliadas Empresas que no tengan titularidad o control compartidos. Pueden ser empresas financieras o no financieras. 

Cathay Bank no comparte esa información con las empresas no afiliadas a fin de que puedan comercializar con usted.
Comercialización conjunta Un acuerdo formal entre las empresas financieras no afiliadas que, conjuntamente, comercializan productos o servicios financieros con usted.

Nuestros socios de comercialización conjunta incluyen empresas de tarjetas de crédito, de inversión y de seguros.
Otros datos importantes
Residentes de California: Los residentes de California tienen derecho de restringir que se comparta su información personal y financiera a nuestras filiales (empresas que tenemos o controlemos) y empresas externas con las que realicemos negocios para proporcionarles a los clientes productos y servicios financieros. Solicítenos nuestro aviso de Opciones de privacidad importantes para consumidores.
Política de prohibición de llamadas: Esta política de privacidad forma parte de la política de prohibición de llamadas de Cathay Bank según la ley de protección del usuario de servicios telefónicos para todos los consumidores. No realizamos llamadas telefónicas a números registrados en las listas estatales o federales de prohibición de llamadas, a menos que la ley lo permita. Los consumidores que soliciten no recibir llamadas telefónicas de Cathay Bank serán colocados en la lista preferencial interna de prohibición de llamadas del Cathay Bank. Las solicitudes de prohibición de llamadas se harán efectivas dentro de los 30 días y se mantendrán efectivas por al menos cinco años desde la fecha de la solicitud. No se realizará ninguna llamada de telemercadeo a los teléfonos fijos o celulares que figuren en la lista de prohibición de llamadas.

phoneicon

1-800-9CATHAY

(1-800-922-8429)

Servicio Cliente Consumidor
6:00 a.m. a 7:30 p.m. hora del Pacifico, lunes a viernes.

Servicio de Clientes Comerciales
6:00 a.m. a 6:00 p.m. hora del Pacifico, lunes a viernes.

Información automatizada las 24 horas al día, 7 días a la semana.

Los clientes de EE.UU. en Hong Kong pueden llamar a la línea gratuita 3710-1400 para contactar Servicio al cliente de EE.UU. directamente.


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Si tiene alguna queja relacionada con el Sitio o los servicio(s) que ofrecemos, por favor contáctenos al:

Cathay Bank

Compliance Department

9650 Flair Drive EL-5-C

El Monte, CA 91731.

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