詐騙：保障您權益的重要信息

詐騙分子總是在不斷變換手法行騙，企圖騙取他人錢財——但只要瞭解其中的套路，您就能領先一步，避免受騙。2024年，美國聯邦貿易委員會（FTC）收到了260萬份有關詐騙的舉報。這反映出一個令人擔憂的趨勢：詐騙分子日益將消費者作為目標，尤其是通過各類騙局、投資詐騙以及網絡盜刷等手法行騙。本文概述了當今針對您的幾種最常見的詐騙手段，還介紹了您可以採取哪些實用步驟來保護自身信息。請記住，詐騙分子的目標是盡可能多地獲取您的個人信息，以便入侵您的賬戶並盜取您的資金。 

偽裝詐騙——外表可能具有欺騙性

所謂偽裝詐騙，是指詐騙分子篡改來電顯示，使電話看起來像是來自可信來源，例如您的銀行、公用事業公司，或您認識的人。 

可能的行騙形式如下：

• 您接到一通看似來自國泰銀行的電話，聲稱您的賬戶出現問題，並要求您確認網上銀行的詳情。 

危險信號包括：

• 來電方索取一些正規銀行員工本應已掌握的信息，通常語氣急切，催促您儘快配合。 

如何保護自己：

• 接聽來電時不要輕信來電顯示。
• 我們絕不會要求您提供網上銀行密碼、銀行卡密碼或短信驗證碼。
• 請勿在電話中透露任何個人信息，例如您的住址、出生日期或社會安全號。
• 如果接到來電要求您確認個人信息或銀行賬戶詳情，請立即掛斷電話，並撥打您銀行卡背面的官方聯繫電話進行核實。 

投資與緊急情況騙局 

一些詐騙分子會故意製造壓力或興奮感，誘使您在尚未深思熟慮前就倉促做出決定。他們常常故意營造緊迫感，讓您感到壓力，從而阻止您花時間向家人或值得信賴的人諮詢。 

可能的行騙形式如下：

• 有人向您推銷所謂的「獨家投資機會」，或聲稱您的家人急需用錢，要求您立刻匯款。有時他們會要求您通過電匯、Zelle®轉賬或購買禮品卡等方式來支付。在某些情況下，他們甚至會冒充遇到困難的家庭成員，例如假扮成來電求助的孫輩。 

危險信號包括：

• 他們利用緊迫感迫使您不加思索地迅速採取行動，同時試圖激起您的情緒反應。 

如何保護自己：

• 對任何催促您迅速採取行動的人都要提高警惕，即使對方自稱是您的家人。
• 花些時間核實情況，確保自己沒有被利用。
• 如果您感到不確定，請與您信任的人當面交談或致電我們。
• 銀行、公用事業公司、電信運營商、美國國稅局或任何其他政府機構絕不會要求您通過禮品卡付款。 

借記卡詐騙——密切關注您的賬戶

詐騙分子可能假冒您的公用事業公司或銀行致電給您，誘騙您透露借記卡信息和密碼。有時他們會通過其他手段竊取這些信息，目的是進行未經授權的消費或取款，從而掏空賬戶資金。 

可能的行騙形式如下：

• 在發生大額詐騙交易之前，通常會先出現一些小額扣款，常見於各類電商平臺。 

危險信號包括：

• 詐騙分子會打電話要求您確認借記卡卡號或輸入您的密碼。 

如何保護自己：

• 妥善保管您的借記卡卡號和密碼，切勿向任何人透露您的密碼。
• 通過我們的網上銀行或手機應用程序設置交易提醒。
• 定期查看您的賬單，如發現任何異常情況，請立即致電與我們聯繫。
• 如果您未收到原本應通過郵寄方式收到的銀行卡，請務必及時通知我們。 

如有疑問，請先來電聯繫我們

如果遇到任何讓您覺得可疑的情況（無論是電話、短信、電子郵件，還是賬單上的交易），都請相信自己的直覺。停下來，想一想，並打電話。請撥打您銀行卡背面的官方聯繫電話直接與我們聯繫，或訪問我們的官方網站。 

如何正式舉報詐騙行為

除了聯繫國泰銀行外，您還可以在以下網站上舉報詐騙行為： 

• 聯邦貿易委員會（FTC）：reportfraud.ftc.gov
• 身份盜竊相關説明：identitytheft.gov

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