Sus clientes pueden pagarle con Zelle® directamente desde su aplicación de banca, lo que le permite a usted recibir pagos mientras está en movimiento, sin hardware adicional ni visitas al banco.
Mejora el flujo de caja. No es necesario esperar a que se haga efectivo un cheque, los pagos se envían directamente a su cuenta bancaria, generalmente en cuestión de minutos.1
No es necesario proporcionar la información de su cuenta para enviar y recibir pagos1 con Zelle®.
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Ya está listo para empezar a enviar y recibir dinero con Zelle®. ¡La próxima vez que necesite recibir un pago, pida que se lo hagan con Zelle®!
Zelle® y las marcas asociadas a Zelle® son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y se utilizan en el presente documento bajo licencia.
Las cuentas de pequeñas empresas elegibles pueden enviar, recibir o solicitar dinero con Zelle®. Para comenzar, inicie sesión en la aplicación de banca móvil para empresas de Cathay Bank o en la banca en línea. En el menú principal, seleccione "Enviar dinero con Zelle®".
Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU., reciba un código de verificación único, ingréselo, acepte los términos y condiciones y estará listo para comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle®.
Para enviar dinero con Zelle®, simplemente seleccione a alguien desde los contactos de su dispositivo móvil (o añada la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. de un beneficiario de confianza) e ingrese el monto que desea enviar junto con una nota (opcional), compruebe que la información esté correcta y toque “Enviar”. En la mayoría de los casos, el dinero estará disponible para el beneficiario en cuestión de minutos.1
Para recibir dinero usando Zelle® con una cuenta de pequeña empresa, comparta con sus clientes la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. que inscribió y pídales que le envíen el pago con Zelle® directamente desde su aplicación de banca. No es necesario compartir ningún detalle confidencial de la cuenta. Después de que el cliente le envíe el pago con Zelle®, recibirá el dinero directamente en la cuenta bancaria que inscribió.
Para solicitar dinero usando Zelle® con una cuenta de pequeña empresa, haga clic en “Send Money with Zelle®” (“Enviar dinero con Zelle®”), seleccione “Request” (“Solicitar”), ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. de la persona, confirme que la información del destinatario sea correcta y toque “Request” (“Solicitar”).
Si su cliente usa Zelle® a través de su aplicación de banca, podrá pagarle con Zelle®. Usted recibirá una notificación de pago una vez que su cliente le haya enviado dinero en respuesta a su solicitud.
Las cuentas de pequeñas empresas elegibles pueden enviar, recibir o solicitar dinero con Zelle®. Para comenzar, inicie sesión en la banca en línea o la aplicación móvil de Cathay Bank en la esquina inferior derecha, donde verá “More” (“Más”). Si no ve Zelle®, llame a nuestro equipo de atención al cliente al 800-922-8429.
No, Cathay Bank no cobra ningún cargo por utilizar Zelle® con una cuenta de pequeña empresa.
Es posible que se apliquen las tarifas de mensajería y uso de datos de su operador de telefonía móvil.
Ni Cathay Bank ni Zelle® ofrecen protección de compra para pagos realizados con Zelle®; por ejemplo, si no recibe el artículo que pagó o si el artículo no es como se describe o como esperaba. Envíe dinero únicamente a personas y pequeñas empresas en las que confíe y asegúrese siempre de utilizar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.
No, los pagos con Zelle® no se pueden revertir.
Solo es posible cancelar un pago si la pequeña empresa o el cliente al que envió el dinero aún no se ha inscrito en Zelle®. Para comprobar si el pago aún está pendiente porque el beneficiario no se ha inscrito aún, puede dirigirse a su página de actividad, elegir el pago que desea cancelar y seleccionar “Cancelar este pago”. Si no ve esta opción disponible, contacte a nuestro equipo de atención al cliente al 800-922-8429 para que le ayuden a cancelar el pago pendiente.
Si envía dinero a una pequeña empresa o un consumidor que ya se ha registrado en Zelle®, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero únicamente a personas que conoce y en las que confía, y asegurarse siempre de utilizar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.
Si envió dinero a la persona equivocada, llame inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente al 800-922-8429 para que podamos ayudarle.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 800-922-8429. Las estafas de impostores calificados pueden ser elegibles para un reembolso.
Preservar la seguridad tanto de su dinero como de su información es una prioridad absoluta para Cathay Bank. Cuando utiliza Zelle® en nuestra banca en línea o aplicación móvil, su información está protegida con la misma tecnología que usamos para mantener segura su cuenta de Cathay Bank.
Para utilizar Zelle®, las cuentas bancarias o de cooperativas de ahorro y crédito, tanto del remitente como del beneficiario, deben estar en EE. UU.
Hay algunas formas de incentivar a sus clientes a que le paguen con Zelle®.
No, Zelle® no se integra directamente con el software de contabilidad en este momento. Sin embargo, como Zelle® está conectado a su cuenta, usted podrá ver todas las transacciones de Zelle® en sus registros de transacciones bancarias en línea. Si las transacciones de su cuenta bancaria ingresan al software de contabilidad, verá las transacciones de Zelle® .
La cantidad de dinero que puede enviar, así como la frecuencia, la establece cada institución financiera participante. Para determinar los límites de envío de Cathay Bank, llame a nuestro servicio de atención al cliente al 800-922-8429.
En Cathay Bank no hay límites en la cantidad de dinero que puede recibir con Zelle®. Sin embargo, recuerde que la persona que le envía el dinero probablemente tendrá límites establecidos por su propia institución financiera sobre la cantidad de dinero que puede enviarle.
