AI 詐騙是指利用人工智慧使騙局更加逼真、更難辨識。詐騙分子可以利用 AI 模仿聲音、製作以假亂真的圖像和影片、撰寫流暢的訊息或建立虛假網站，所有這些都是為了博取您的信任，然後趁機竊取金錢或個人資訊。
節慶季節往往會帶來我們一年中最期待的時刻：尋找最佳禮品、與親朋好友聚會，以及逐項完成購物清單。不幸的是，這也導致了詐欺和詐騙活動的增加。
許多騙術本身並不新鮮。改變的是詐騙分子用來讓自己的騙術更為可信的工具。訊息可以顯得很專業。網站可以看似合法。即使是熟悉的聲音，也可能並非來自您認識的人。
根據聯邦調查局（FBI）的網路犯罪投訴中心（IC3）報告，2025 年美國各地的消費者和企業因網路犯罪造成的損失超過了 200 億美元，突顯出全國範圍內欺詐行為的規模和複雜性正不斷增長。
技術或許在不斷變化，但目標始終不變：先贏得您的信任、製造緊迫感，然後說服您未經深思熟慮便採取行動。正因如此，獨立驗證變得愈發重要，即使某項請求看起來或聽起來很真實。
傳統騙局往往會留下一些蛛絲馬跡，讓人覺得哪裡不對勁：用語生硬、拼寫錯誤、格式異常，或者訊息的語氣不像是所聲稱的寄件人或公司會使用的語氣。
人工智慧可能會使某些此類線索變得不那麼明顯。
生成式 AI 可幫助詐騙分子撰寫流暢的電子郵件和簡訊，而聲音克隆技術可以讓來電者聽起來像您認識的某人。深度偽造技術可以製作逼真的視訊或音訊，AI 還可以幫助犯罪分子開發看起來很專業的網站、廣告和線上個人資料。
這些工具可以用於社交工程，讓詐騙分子得以操縱人們去分享資訊、進行匯款或採取其他行動。這導致我們對防範詐欺的思維方式產生了重大轉變：看起來很專業或聽起來很熟悉的東西，並不一定能證明它是合法的。
AI 驅動的騙局有多種形式，但目的往往相似：建立足夠的信任或緊迫感，以說服受害者在核實請求之前便採取行動。
以下是一些需要注意的情境。
假設您是一位祖父母。電話鈴響了，電話那頭的人聲稱是您的孫子女。
對方聽起來很沮喪，說自己在旅行途中遭逢意外。對方需要幫助，問您是否可以立即匯款。對方還懇求您不要告訴其他人。聲音聽起來很熟悉，故事也讓人覺得可信，您的第一反應就是給予幫助。
雖然這類騙局並不新鮮，但人工智慧讓它們更具有說服力。詐騙分子可以利用 AI 聲音克隆技術模仿人們的聲音，讓來電聽起來真實可信，藉此博取您的信任。
緊迫性和保密性都是重要警示訊號。在進行匯款或分享敏感性資訊之前，應使用可信任的電話號碼直接聯繫對方，或聯繫其他家庭成員以核實情況。
您在網路上找到了超優惠價格的理想禮品。該網站看似專業，照片很有說服力，顧客評論也看起來很真實。為拿下這筆交易，您興奮地下了訂單。
人工智慧可以幫助詐騙分子建立虛假網站，製作逼真的產品描述、極具說服力的廣告和可信的顧客評論。詐騙分子也可能在廣告、電子郵件、社群媒體貼文或宣傳資料中使用二維碼，將購物者引導至旨在收集付款或個人資訊的詐騙網站。
在透過社群媒體上的鏈接購買商品之前，請花點時間研究賣家並驗證其網站網址。掃描引導您進入付款或登入頁面的二維碼時，請務必謹慎。
如果一筆交易好得令人難以置信，那它很可能就是假的。
您透過簡訊收到包裹遞送通知。
訊息顯示包裹被延誤了，現在需要更新付款資訊才能完成遞送。還包含一個方便的鏈接，可用於解決該問題。
由於許多人在假日期間都在期待收到包裹，因此這些訊息看似很合理。網路釣魚是一種騙局，犯罪者冒充可信的個人或組織，誘騙他人提供資訊、點擊惡意鏈接或採取其他行動。
生成式 AI 可讓網路釣魚電子郵件和簡訊更加流暢和個人化，讓您更難僅憑用語識破 AI 騙局。
追蹤包裹時，應直接造訪零售商或運送公司的網站，而不點擊意外收到的訊息中的鏈接。
熟悉的臉孔可以像熟悉的聲音一樣讓人產生信任感，而深度偽造技術可以用來製作冒充他人的逼真視訊或音訊。在深度偽造詐騙中，詐騙分子可能會冒充公眾人物、金融專業人士、公司高層或其他受信任的個人。
例如，利用偽造的影片、代言或線上個人資料，讓投資機會看起來真實合理。詐騙分子會將這些資料與虛假的投資平台或網站結合，以強化說詞並誘使人們轉賬或提供財務資訊。
在對投資提案或意外的財務請求採取行動之前，請獨立核實提出請求的人和相關機構的身分。令人信服的視訊、語音或線上個人資料不能取代身分驗證。
一名員工收到一封看似來自可信供應商的電子郵件。裡面的要求看起來直截了當：更新付款指示，要求將款項轉賬至新賬戶。
一切看起來都很合理。
人工智慧正在幫助詐騙分子製作出看似專業的商業溝通材料，這些材料可能沒有明顯的拼寫或文法錯誤。這使得詐騙性質的請款要求和合法的請款要求更加難以區分。
在處理付款變更之前，企業應使用既定的聯絡資訊獨立核實請求，並遵循現有的審批程序。
由於 AI 輔助的騙局可能看起來精細逼真，因此辨識詐騙不能只靠拼寫錯誤或低品質圖像。
潛在的警示訊號包括：
任何單一的警示信號都不一定意味著該資訊是欺詐性的。同時，沒有明顯的錯誤也並不能證明請求就是合法的。當涉及金錢、賬戶資訊或個人資料的意外情況發生時，花點時間透過單獨的、可信的管道進行驗證，可以幫助您確定您真正面對的是什麼。
隨著 AI 技術的演進，詐騙防範的基本原理仍然很實用：暫停、核實並保護自己的資訊。
以下是您可以採取的五大實用步驟。
如果您收到意外電話、電子郵件或簡訊，要求您匯款、變更付款資訊或提供賬戶明細，應獨立核實該請求。
使用您已知或自行找到的電話號碼或網站聯繫相關人員或組織。切勿依賴可疑訊息中提供的電話號碼、鏈接或聯絡資訊。
當一項請求涉及緊急匯款或銀行資訊變更時，此額外步驟尤其重要。
考慮設立一個家庭通關密語，以便在緊急情況下可用來驗證某人的身分。
如果來電者聲稱有某位親屬遇到麻煩，請直接聯繫該親屬或先向其他家庭成員核實後再採取行動。由於聲音克隆技術可以模仿熟悉的聲音，因此僅憑聲音像親人，可能已不足以確認對方身分。
切勿向突然聯繫您的人提供密碼、一次性密碼或驗證代碼。
需要透過不熟悉的鏈接輸入賬戶或財務資訊時，應謹慎對待，並使用賬戶安全功能。定期查看您的賬戶活動也有助您發現不明交易。
如需了解更多實用步驟，請參閱國泰銀行網路安全提示以幫助您保持安全並獲得有關銀行網路安全趨勢與防護的資訊。
切勿點擊意外鏈接，而應直接造訪該組織的官方網站。
在提供付款資訊之前，應先對不熟悉的零售商和投資機會進行調查。仔細檢查網站位址，尤其是在輸入登入憑證、銀行明細或其他敏感性資料之前。二維碼與其他鏈接一樣，都需要謹慎對待。因為您要等到掃描了二維碼之後才會知道它將引導您去向何處。
想想有多少個人資訊（包括照片、影片和錄音）會透過社群媒體公開傳播。
詐騙分子可能會利用公開的資訊讓冒用企圖變得更為可信。檢查隱私設定並謹慎選擇公開分享的內容，可以減少他人輕易取得的資訊量，從而防止他們編造關於您或您認識的人的可信故事。
如果感覺事情不太對勁，在依照對方的要求行動之前，先停下來。切勿點擊其他鏈接、進行匯款或提供更多資訊。請改用可信的聯絡資訊，獨立聯繫所謂提出該請求的個人、企業或金融機構。
如果通訊涉及您的國泰銀行賬戶、銀行資訊或轉賬，請使用可信的電話號碼聯繫國泰銀行，例如您銀行卡背面的號碼。
如果您已經分享了資訊或懷疑可能已發生詐騙活動，請聯繫您的金融機構，以獲取有關適當後續步驟的指引。您在網上銀行操作時也可以瞭解更多保護自己的方法。
可以向聯邦調查局的網路犯罪投訴中心舉報詐騙和其他網路犯罪行為。
AI 詐騙是指利用人工智慧來進行詐騙或讓騙局更具說服力。這可包括 AI 生成的訊息、聲音克隆、深度偽造、虛假網站和其他旨在騙人分享資訊、進行匯款或採取其他行動的技術。
能。聲音克隆技術可以產生模仿他人聲音的音訊。詐騙分子可能會在身分冒充騙局中利用這項技術，包括撥打涉及家庭成員的虛假緊急電話。透過可信任號碼獨立聯絡對方，可以幫助您驗證該請求是否真實。
騙局中未必總會有明顯的視覺或文法線索。應注意觀察與騙局相關的常見行為，包括異常的緊迫感、保密性、預期外的索要金錢或資訊，以及施壓讓您繞過正常驗證程序。
當您感到不確定時，應透過可信的管道獨立聯繫相關人員或組織，而不是直接回覆可疑的通訊。
停止與可疑訊息互動，並獨立核實請求內容。如果情況涉及銀行或財務資訊，應透過可信的電話號碼聯繫您的金融機構，以獲取有關適當後續步驟的指引。
無論是熟悉的聲音、網路購物的優惠資訊、包裹通知、深度偽造影片或商業請款要求，詐騙分子往往透過製造緊迫感並誘使人們倉促決定而得逞。
人工智慧讓騙局更具有說服力。從逼真的聲音到精美的網站和專業的電子郵件，並非所有看起來真實的東西都確實是真實的。
如果您收到意料以外的電話、簡訊、電子郵件或通知，請花點時間核實後再採取行動。透過可信的電話號碼或網站聯繫機構，且切勿與突然聯繫您的人分享一次性密碼或驗證代碼。
節慶假日本該是與親朋好友共度美好時光的時刻，而不是忙於處理詐騙造成的損失。
如果感覺事情不太對勁，請相信自己的直覺。請撥打銀行卡背面的電話號碼聯繫國泰銀行。如有疑問，請先致電我們釐清。
本文不構成法律、會計或其他專業建議。本文所含資訊力求準確，但國泰銀行不對任何因依賴這份資訊所致之損失或損害負責。
