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關 於 國 泰 銀 行

國泰銀行於一九六二年開始營業,其使命是於大洛杉磯地區為逐漸成長卻被忽略的華裔社區提供金融服務,成為南加州第一家華裔銀行。由於體會到所服務的社區只是大環境中的一部份,銀行所採納的座右銘是:『為所有顧客敞開大門』。現在,國泰銀行是上市公司國泰萬通金控公司(那斯達克代碼:CATY)全資控股的子公司,截至2014年12月31日總資產達$115.1億美元。其營業地區自西岸向東擴及到紐約州及麻薩諸塞州東部、北邊到華盛頓州西雅圖、南部則達德州;海外方面,銀行在亞太區三個最重要的商業中心:香港台北上海也設有據點。  

國泰銀行具有多年歷史和經驗, 致力為廣大的個人和商業用戶提供各種金融服務


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願景

國泰銀行力爭成為目標市場1客戶的首選金融合作夥伴,幫助客戶實現財務目標和夢想。
 

使命

國泰銀行的使命是打造成一間歡迎所有顧客的銀行;滿足社區的財務需求;以具有競爭力的價格提供優質服務;營造一個挑戰與回報並存的工作環境,培養員工的敬業精神並促進員工發展;為控股公司的股東帶來最大的回報。
 

價值觀

凡事均堅守誠信
國泰銀行在每天的工作生活中堅持誠信。誠信指不論結果或回報如何,始終堅持正確行事。我們相信誠信文化有助於建立客戶、員工和股東的信任,加深我們相互間的關係。

 

激勵員工的高效、策略性的領導能力
五十多年來,國泰銀行一直蓬勃發展,這要歸功於我們的員工和領導。我們相信營造高效、策略性的領導文化,以激勵我們身邊的所有人,有助於我們繼續成為有卓越遠見的一流企業,吸引、激勵及保留最優秀的人才。

 

優秀的員工推動我們取得成功
優秀的員工是我們最重要的資產。他們解決問題;超越工作期望;合作無間;對客戶和業務充滿熱情;在思考和行動中發揮創意,敢於創新;激勵他人;每一天本著誠信行事。我們不僅將繼續聘用高素質員工,還將促進同事們的發展與成長成為優秀員工。

 

卓越的客戶服務
客戶是我們存在的理由。但我們從不止步於為客戶服務;我們堅持提供卓越的客戶服務。我們力求創造一種體驗提升現有客戶的忠誠度,更爭取他們對國泰銀行的支持延續至下一代。


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1-800-9CATHAY

(1-800-922-8429)

個人客戶服務 
週一至週五美國西岸時間上午六時至晚上七時三十分。

商業客戶服務  
週一至週五美國西岸時間上午六時至下午六時。

「國泰銀行一線通」提供24小時帳戶查詢服務。

身在香港的美國客戶可致電免費號碼3710-1400直接聯絡美國客戶服務中心。


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